首页 流程图 详情

客服操作流程

2021-09-16 16:14:41 1 举报
客服操作流程；客服、工单、售后
人工客服
服务标准
服务效率
作者其他创作
大纲/内容
门店
其他解决方案.....
投诉渠道：如黑猫、12315
在线渠道（app&小程序）
是否需要协调
热线客服
结束
客服台客服
400电话
pop商家、柜姐、全渠道客服、品牌、运营......在线共同处理
渠道运营
开始
全渠道到店退货
退换货处理
是
在线客服
全渠道物流退货（上门取件）
客诉完结
客服工单系统
评论
0 条评论
下一页
为你推荐
查看更多
财务操作流程
财务操作流程
客服部3
客服部3
发货-后台操作流程1
发货-后台操作流程1
PUSH操作审核流程
PUSH操作审核流程
食品经营操作流程
食品经营操作流程
薪酬操作流程
薪酬操作流程
报名操作流程
报名操作流程
操作流程
操作流程
电话确认流程
电话确认流程
智能客服流程
智能客服流程