在线运营流程
2021-09-17 16:43:28 0 举报在线运营流程
作者其他创作
大纲/内容
直营客户部接待咨询客户通过EC手机号查询客户归属
审批不通过
注意：（1）接待人员需要从访客处获取：EC手机号/添加企业微信（2）闵凤通过手机号查询客户归属
21299录入客户，并打标签成交的客户需要标注状态
活动相关数据整理
建议包含：（1）活动主题（2）目标客户/目标客户获取规则（3）活动内容（4）活动发布渠道
需求梳理
审批通过
在线运营流程
输出本次运营活动规则
输出详细的活动方案
客户咨询受理
（1）21299企业管理设置活动标签（2）咨询客户入库，并打上对应的标签（3）打上活动标签的客户自动导入管理系统对应的应用
通过管理系统进行活动申请
需求执行
根据计划执行时间启动发送
管理系统/BI输出本次活动结果数据分析
确认活动方案数据
该标签的客户导入管理系统
数据梳理
产品部
支持部门
业务部门
活动复盘（会议/ppt）
备注
根据活动方案输出相关数据
完整的活动方案审批
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