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客户沟通类营销技巧

2023-09-25 17:38:03 0 举报
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客户沟通类营销技巧
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大纲/内容
耐心倾听
不打断
不否定
谨记于心
态度诚恳
热情
热心
积极
换位思考
理解
包容
感同身受
礼貌用语
称谓
措辞
服务用语
不卑不亢
不卑微
不自负
专业负责
专业产品知识
专业维修知识
勇于承担责任
仪容姿态着装
避免争论
不急于推卸责任
态度诚恳
优先解决问题
适当赞美
不夸大
真心实意
用心观察
记住信息
名字
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