ITR业务视图
2021-09-28 09:54:25 0 举报ITR业务视图
作者其他创作
大纲/内容
直接面向客户提供的业务
服务质量、成本、业务分析
解决客户问题实现客户满意支撑市场
及时解决客户、经销商、终端客户的问题
配件保障、技术支持、服务平台建设
价值主张/关键交付
文字可以去除
需要的公共支撑
客户
客户、经销商、终端用户
目标
从客户问题提出到问题关闭的服务保障
需要的能力
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