电商数据指标
2021-10-08 20:24:09 0 举报AI智能生成
电商各项数据指标整理归类
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大纲/内容
三、场的指标
销售
销售预测
增长率（历史增长/平台增长）
权重指数（月/周/日）
销售分析
直接指标
净销售额（不含退款）
业绩达标率
业绩增长率
毛利率
销售额
间接指标
销售额
订单数量
成交转化率
客单价
连带率
页面
页面结构
流量路径
热力图
停留时长
跳失率
页面陈列
促销
促销方案
优惠券
发放数量
使用率
折损
赠品
发放数量
折损
活动商品
SKU数占比
销售额占比
四、KOL指标
市场推广
推广
付费用户销售额
付费流量占比
付费流量转化率
ROI
会员维护
会员数
老客占比
活跃会员数
复购率
会员消费额
设计
店铺视觉
首页布局
详情页
停留时长
主推款详情转化率
页面逻辑框架
转化漏洞
页面热力图
跳失率
浏览深度
流量路劲
仓储
发货
日发货单数
物流成本
发货时效
物流质量分
仓储
上下架时效
盘点差异
客服
售前
询单转化率
人数
响应时长
服务质量分
售后
DSR服务质量分
退货挽回率
财务管理
营业利润
业绩目标
退款
一、人的指标
1、客服
询单量
询单转化率
平均接待时长
DSR评分
2、用户
流量
流量来源
自主流量：购物车/我的淘宝
淘内免费：淘内搜索/免费资源位
付费流量：钻展/直通车
海外流量：海外APP/网站
流量参数：UV和PV
流量质量
流量深度（PV/UV）
停留时长
ROI
来源转化率
成交用户
用户数量
新客用户数
老客用户数
用户质量
活跃用户数
沉睡客户数
复购率
客单价
连带率
RFM模型
二、货的指标
库存
整体库存
周转率/天数
库存金额
有效库存比
库存结构
单品库存
货龄
库存金额
库存数量
售罄率
爆款可销天数
配货
广度
备货品类数
备货SKU数
宽度：平均每款SKU数
深度：平均每款备货数量
备货匹配度
品类采销比
价格带采销比
尺码采销比
销售
整体销售
销售结构
爆旺平滞
畅滞销
单品销售
售罄率
上架天数/可售天数
转化率
加购次数
售后：退货率（整体/单款）
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