产品团队基础管理-实战经验
2021-10-10 19:36:47 0 举报AI智能生成
• 产品⼯作sop • ⽇例⾏：早晚会 • 周例⾏：业务例会/周报/周会 • ⽉例⾏：绩效制定 • 考勤规范 • ⾏为规范 • 办公规范 • 会议管理 • ⽇常管理
作者其他创作
大纲/内容
管理理论
管理是⼀种实践，
其本质不在于“知”，
⽽在于“⾏”，
其验证不在于逻辑，⽽在于成果。
其本质不在于“知”，
⽽在于“⾏”，
其验证不在于逻辑，⽽在于成果。
考勤规范
考勤
⽇常不迟到、不早退
忘记打卡第⼆天在boss提交补卡申请
外出报备
外出10-30min，须向直接上级报备，并及时返回⼯作岗位
因⼯作原因，外出超过30min，须在BOSS提交《员⼯外出申请》流程
请假申请
员⼯⼊职后须向直接上级了解请假等考勤管理制度，能够在BOSS正确提交《请假流程》，并填写合理、具体
的请假原因，以提⾼流程审批效率，降低打回率
的请假原因，以提⾼流程审批效率，降低打回率
请假须抄送部门负责⼈与项⽬负责⼈
⾏为规范
职业着装
职场着装应端庄⼤⽅，不应奇装异服
男员⼯不应着背⼼、短裤
⼥员⼯上装不应着低胸装、露脐装、露背装，下装不应短于膝上
5cm
禁⽌穿拖鞋进⼊职场
⼯作准备
进⼊职场，应佩戴⼯牌，⼿机设备应调整为震动，电脑设备须静⾳
每⽇上班前，请提前⽤早餐，或买好早餐，到岗后，请勿离开岗位
购买早餐
购买早餐
中午上班时间前5min（⼀般为13:55）开始准备办公，调整状态，为
下午⼯作做好准备
环境卫⽣
员⼯须保持⼯位环境整洁，桌⾯物品整齐，⼯位下不堆积杂物
员⼯须在办公区设置的餐厅⽤餐，⽤餐完毕须主动清理餐盒等杂
物，并将垃圾投放⾄各楼层货梯间⼤垃圾桶内
职场内⼩垃圾桶、洗⼿间垃圾桶禁⽌投放厨余垃圾
令⾏禁⽌
禁⽌在任何场合发表损害公司形象和利益的⾔论
禁⽌制造是⾮、诋毁他⼈、传播谣⾔
禁⽌在职场⼤声喧哗、嬉戏打闹、争吵谩骂、打架⽃殴
办公⼤楼内所有区域禁⽌吸烟，违者处以¥300经济问责
⼯作期间禁⽌多⼈（5⼈及以上）同时在⾮禁烟区扎堆吸烟
在⾮禁烟区吸烟禁⽌随地扔烟头、弹烟灰
禁⽌员⼯在职场进⾏赌博、炒股、游戏、看视频等与⼯作⽆关的⾏
为
办公规范
信息安全
离开⼯位时须合上电脑，或锁定屏幕
下班须关闭电脑电源
禁⽌将⽂件、合同等敏感资料随意放置在办公桌⾯
未经授权允许，禁⽌随意翻阅他⼈⽂件资料
未经授权允许，禁⽌以任何形式披露公司⽂件、资料、客户资料、员⼯资料、企业证件（原件与复印件）等机密信息
新建群/共享表格，请邀请直接上级加⼊
共享表格能极⼤提⾼协同⼯作效率，但如涉及敏感信息，应设置表格的编辑/浏览权限范围，不得随意转发
办公⽤品
员⼯须妥善保管，并珍惜爱护⾃⼰的办公⽤品
如须领⽤/借⽤公司物品，请在BOSS提交《物品领⽤/借⽤申请》后，⾄共享服务中⼼窗⼜领取，并在使⽤完毕当⽇及时原路归还借⽤物品
⼯作成果
对⾃⼰的⼯作成果，请保持认真负责的态度，在提交⼯作成果（通知、⽂档、PPT、wiki等）前，检查其准确性，不出现错别字与病句
会议管理
会前准备
上午会议从09:00开始，下午会议从14:00开始，除⾮特殊情况，否则不安
排09:15或者14:15的会议
请使⽤「会议室预定」合理选择会议室，提前预约使⽤时段，禁⽌
未经预定随意占⽤会议室
未经预定随意占⽤会议室
会议开始前，会议组织者须向参会⼈员同步本次会议的主题与⽬标，提醒
参会⼈员提前准备好会议需要的材料
准时参加会议，不迟到，在会议开始前5min提前到达会场，并及时通知其
他未到场参会⼈员
会中管理
会后及时关闭投影、空调、照明、⾳响等设备
整理会场、归位桌椅、清理垃圾
会议结束后2⼩时内，同步会议纪要与待办，并将待办及时添加⾄《⼯作
跟进表》中
会议后及时跟进待办进展，形成闭环，拿到结果
⼤型会议须复盘，复盘时间不迟于第⼆天晚上
会后跟进
会后及时关闭投影、空调、照明、⾳响等设备
整理会场、归位桌椅、清理垃圾
会议结束后2⼩时内，同步会议纪要与待办，并将待办及时添加⾄
《⼯作跟进表》中
会议后及时跟进待办进展，形成闭环，拿到结果
⼤型会议须复盘，复盘时间不迟于第⼆天晚上
会议室管理
合理使⽤会议室，禁⽌占⽤会议室进⾏个⼈办公
若发现会议室设备损坏、消耗、缺失等情况（如投影故障、⽩板
笔⽆法书写、缺少桌椅），请及时同步「⾏政服务」进⾏处
理
笔⽆法书写、缺少桌椅），请及时同步「⾏政服务」进⾏处
理
日常管理
制度规范
认真学习并严格执⾏公司下达的各项制度与规范
管理套表
每⽇及时更新个⼈的《⼯作跟进表》
每⽇按时填写《⼯作看板》
流程管理
请根据流程说明，合理准确的提交必备信息（流程审批⼈员进⾏审批所需知晓的信息，如⽬的、背景、明细
等），以减少额外信息同步所耗费的时间，提⾼流程审批效率，降低打回率
团队建设
⽇常多与团队成员、直接上级沟通，有问题及时反馈或求助
⽇常培养
以开放的⼼态，迅速融⼊新团队，承担起⾃⼰的岗位职责
有问题须主动、及时反馈⾃⼰的直接上级，寻求解答与帮助
产品⼯作sop
需求对接
需求⽅案设计
内审
需业务确认
评审
⽤例
测试
验收
通知
复盘
⽇例⾏
项⽬早会
目的：通常是项⽬早会，同步项⽬相关的⼯作进度
汇报内容
昨天的计划是什么
实际达成是什么
计划和实际的偏差原因分析
今⽇计划是什么
需要什么样的资源⽀持
项⽬早会
目的：为了回收每天的⼯作进展，以及对应的问题识别和
纠偏，需要⼤家学会汇报⼯作，不断的识别问题纠
偏，保证⼯作的有效开展
纠偏，需要⼤家学会汇报⼯作，不断的识别问题纠
偏，保证⼯作的有效开展
汇报内容
今天的计划是什么
实际达成是什么
计划和实际的偏差原因分析
对应的动作和改进是什么
需要什么样的资源⽀持
周例⾏
周报
所负责的产品线，本周迭代/重点项⽬的重点
⼯作产出及进度
⼯作产出及进度
本周⼯作中存在的风险、问题及建议解决办
法
法
下周⼯作计划
周六下班前以邮件的形式发送产品团队
周会
绩效完成回顾
下周⼯作计划同步
组织学习分享
会前提前准备会议内容
⽉例⾏
绩效制定
25-27⽇下个⽉绩效制定与⾃检
28-29⽇下个⽉绩效定稿
1-5⽇上个⽉绩效打分
1-5⽇上个⽉绩效复盘
每周六绩效执⾏情况检查
20⽇之前更新绩效项，个⼈绩效变更需要项⽬负责⼈确认
向上管理
时间
定期沟通：周/⽉
重要的事情及时汇报：前期⽆法判断事件的重要性，全部汇报
⽅法
每次主动沟通之前要做好准备，要有思考，写纲要
结构化表达：先说结论，再说理由
选择题⽽⾮解答题
思考问题提⾼⼀级
沟通的结论和待办记录下来，发给领导作为确认
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