产品经理知识树（更新中）
2021-10-11 15:22:50 3 举报AI智能生成
产品经理职业必备，一个思维导图全部搞定。目前仍在更新中，欢迎点赞收藏。
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产品介绍
产品综述
版本修订
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产品说明
产品概述
需求清单
功能清单
产品预览
产品架构
产品流程
功能结构
信息结构
功能需求
流程图
业务流程
功能流程
页面流程
业务规则
前置条件
业务规则
后置条件
原型页面
字段说明
交互逻辑
消息提示
非功能性需求
性能需求
安全需求
易用性需求
法务需求
兼容需求
风险需求
可靠性需求
财务需求
网络需求
服务需求
本地化需求
营销需求
全局规范
命名规范
需求规范
版本规范
交互规范
流程规范
设计规范
必读书单
产品
入门
启示录-打造用户喜爱的产品
结网
神一样的产品经理
yes！产品经理
产品经理手册
人人都是产品经理
高阶
从零开始做产品经理
定位
从点子到产品
创造突破性产品
产品的视角：从热闹到门道
用户力：需求驱动产品，运营和商业模式
用户思维
用户3.0：互联网时代，用户思维是核心
产品分析
需求分析
掌握需求过程
需求
需求分析与系统设计
有效需求分析
实战需求分析
洞察人性
赢在用户
用户访谈成功的秘密
怪诞心理学
乌合之众
怪诞行为学
自私的基因
娱乐至死
改变心理学的40项研究
权利的终结
贫穷的本质：我们为什么摆脱不了贫穷
理想国：产品经理都应该是理想主义者
组织行为学
人性的弱点
动机与人格
马斯洛人本主义哲学
消费者行为学
影响力
消费心理学
完美的群体
社会动物
海盗经济学
数据分析
谁说菜鸟不会数据分析
深入浅出数据分析
产品经理数据分析手册
统计数字会撒谎
统计陷进
一本书玩转数据分析
大数据时代小数据分析
大数据分析方法：用分析驱动商业价值
大数据时代下的统计学
京东平台数据化运营
产品设计
信息架构
锦绣蓝图
web信息架构
界面
写给大家看的设计书
瞬间之美：web界面设计如何让用户心动
GUI设计禁忌
认知与设计
胜于言传：网站内容制胜宝典
交互
简约至上—交互式设计四策略
网站设计结构：有效的交互设计框架和模式
About Face那些事儿
用户体验
破茧成蝶 用户体验设计师成长之路
用户体验要素：以用户位中心的设计
就这么简单
应需而变，设计的力量
简单法则
用户体验度量
Don't make me think
web 导航设计
设计心理学2：如何管理复杂
设计心理学3：情感化设计
用户体验方法论
用户体验与可用性测试
腾讯网UED体验设计之旅
惊奇UCD：高效重塑用户体验
用户体验多面手
设计之下：搜狐新闻客户端的UCD
移动端设计
移动设备交互设计
移动应用的设计与开发
日常2条微博
移动交互设计精髓：设计完美的移动用户界面
移动应用的设计与开发
移动应用UI设计模式
触动人心
放飞APP：移动产品经理实战指南
移动应用UI设计模式
iOS App界面设计创意与实践
触动人心-设计优秀的iphone应用
认知与设计：理解ui设计准则
管理
项目管理
项目管理知识体系指南
漫画项目管理
流程管理
项目管理之美
闲话IT项目管理
产品研发管理：构建世界一流的产品研发管理体系
麦肯锡工具
团队管理
重新定义管理
博弈心理学
驱动力
领导梯队：全面打造领导力驱动型公司
重新定义团队：谷歌如何工作
故事的领导力
谈判的艺术
决断力：如何在生活与工作中做出更好的选择
只有偏执狂才能生存
情商
反脆弱
非暴力沟通
人性的弱点
高难度谈话
演说之禅
子主题
思维升级
思维训练
金字塔原理
麦肯锡方法
思维力-高效的系统思维
学会提问：批判性思维
思考，快与慢
大脑使用说明书
系统思维导论
简单逻辑学：改变思维方式第一讲
逻辑学导论
走出思维误区
餐巾纸的背面
策略思维
思考的技术：思考力决定竞争力
清醒思考的艺术：你最好让别人去犯的52种思维错误
运营营销
引爆点
失控
定位
粘住
无价
参与感：小米口碑营销内部手册
社交红利
跨越鸿沟
增长黑客
一个广告人的自白
尖叫感：互联网文案创意思维与写作技巧
品牌的起源
品牌22律
品类战略
爆品思维
影响力
让创意更有黏性： 创意直抵人心的六条路径
日常2条微博
未来是湿的 : 无组织的组织力量
知识体系
一、新产品开发战略
战略的定义
组织方向
组织身份
使命
愿景
核心价值观
公司战略
一个多元化组织的整体战略
经营战略
主要步骤
确定业务目标
确定产品开发的角色
确定产品创新战略的基石
创新战略
定义
波特的战略框架
成本领先战略
差异化战略
细分市场战略
迈尔斯和斯诺的战略框架
探索者
防御者
分析者
回应型
持续创新和颠覆式创新
创新画布
常规
突破
颠覆
架构
其他职能战略
平台
技术
技术预测
技术战略
技术S曲线
技术路线
营销
业务目标
营销战略
营销组合
营销计划
知识产权
知识产权几种类型
管理的四种方法
回应
主动
战略
优化
能力
内部能力
外部能力
新产品开发组合战略
明星产品
问题产品
现金牛产品
瘦狗产品
新产品开发项目战略
产品路线图
三、新产品流程
新产品开发理解
管控新产品失败风险
知识改变决策降低不确定性
“前端”的重要性
几个产品开发流程
基础流程
门径管理流程
定义
类似于传统的哪个模型
阶段
一个确定区域
·关口
一个确定节点
优势和局限
发展和应用
集成产品开发流程
定义
类似与传统的瀑布模型
前提
产品所有要素均要在早起考虑到
所有设计活动应该同时进行
五个典型阶段
要求
设计
实施
验证
维护
精益开发流程
定义
优势和局限
敏捷开发
原则
关键要素
产品待办列表
敏捷流程
冲刺
产品主管
敏捷负责人
敏捷团队
优势和局限
优势
局限
流程对比
敏捷与精益
敏捷与门径
集成与其他
流程治理
也就是管理
产品创新规程
背景
重点舞台
目标和目的
特别准则
五、工具与绩效度量
创意工具
创意工具
Scamper策略
头脑冯宝法
思维导图
故事板
头脑书写法
六顶思考帽
swot分析
pestle分析
德尔菲法
发散思维和聚合思维
可行性分析
市场潜力
财务能力
技术可行性
营销能力
制造能力
知识产权
法规影响
财务分析
销售预测
A-T-A-R模型
所需信息
主要问题
解决方法
确定成本
固定成本
可变成本
资金成本
工作资本
售价
投资回报率
主要因素
其他渠道的回报率
风险水平
度量
投资回收期（Payback Period）
净现值（Net Present Value，NPV）
内部收益率（Internal Rate of Return，IRR）
产品概念和设计规范
概念
设计规范
技术规范
产品设计工具
设计思维
一种创造性的问题解决方法
设计思维框架
发现
通过客户洞见发现机会
定义
深入理解与产品相关的客户需求
创建
开发一个可以与目标市场共享的概念
评估
对原型的附件反馈以及更多的迭代改进
质量功能
质量功能展开
优势与不足
优势
不足
质量功能展开的应用
制造环境
软件环境
服务环境
建立质量屋
识别客户属性
识别设计属性/要求
连接客户属性与设计属性
对竞争产品进行评估
评估设计属性和开发目标
确定在剩余部分中开发的设计属性
六西格玛设计
DFSS
目标
识别
设计
优化
验证
DMAIC
定义
测量
分析
提高
控制
创新性解决问题方法（TRIZ）
定义等
TRIZ的应用
TRIZ的工具
在新产品开发中的应用
项目管理
五个步骤
启动
规划
执行
监控
收尾
三重约束
范围
项目范围
产品范围
预算/成本
关键路径
进度压缩
进度/时间
自下而上
参照法
历史数据
公司自有方法
风险管理
4种应对方法
规避
转移
减轻
接受
6个步骤
风险管理规划
风险识别
定性风险分析
定量风险分析
风险应对计划
风险检测和监控
产品开发项目的风险
基于项目的风险
资源可获得性
资金可获得性
技术能力
信息可靠性
范围定义
基于产品的风险
对客户造成损害
未提供应许的产品利益
不符合法律法规
未满足客户期望
决策树
产品开发中的绩效度量
需符合条件
与战略紧密相关
形成学习和持续改进的基础
六大关键
只度量公司做的差的事项
理解度量指标真正能做什么不能做什么
度量恰当数量的事项
度量指标与公司目标一致
定义度量指标时邀请决定度量内容的负责人参加
监控并立即行动
高层关注的指标
活力指数
研发费用占收入百分比
盈亏平衡时间或盈利时间
专利申请或授予数量
在一定时期内新产品发布数量
促进产品开发改进的因素
做正确的事
正确的做事
文化、氛围和组织
使用成功因素作为贡献度量指标
建立新产品开发的学习型团队
认真评估现有的新产品开发管理
识别将改善新产品开发绩效的关键因素
七、产品生命周期管理
产品生命周期
引入阶段
成长阶段
成熟阶段
衰退阶段
可持续发展的产品创新
成熟度模型
初始
改进
成功
领先
循环经济与创新
三重底线
财务、社会、环境
利润、人类、星球
产品开发的可持续性
与战略
与产品组合
与新产品流程
与概念开发
与产品设计
与营销组合
可持续性工具
生命周期评估
可持续设计框架
二、组合管理
产品组合定义
五大目标
价值最大化
项目平衡
战略协同
管道平衡
财务稳健
组合中的项目类型
突破性项目
平台型项目
衍生项目
支持性项目
与战略的关系
战略匹配
战略贡献
战略优先性
项目选择和审查的三种方法
自上而下法
自下而上法
二者结合方法
新产品选择方法
产品机会评估
非财务类评估
通过/失败方法
评分方法
财务类评估
平衡组合
构建平衡组合
描绘平衡组合
气泡图
资源配置
资源配置方法
基于项目资源的需求
基于新业务目标
将资源配置作为一个业务流程
资源配置的支持工具
四、文化、组织和团队
文化和氛围
文化
氛围
管理角色
战略
公司整体愿景和使命
管理团队和高级智能部门
业务战略
业务单元的执行团队
智能战略
智能部门
产品战略
高级产品经理
创新战略
跨职能团队的高级经理
流程
流程拥护人
流程的调整、创新和持续改进
流程主管
战略性结果的执行经理
流程经理
确保正常进行的运营经理
项目经理
负责特定产品的开发项目
组织与团队
主要是氛围与文化
产品
产品管理
首席产品官
高级副总
产品群经理
产品与项目管理
产品负责发现和定义范围
项目负责范围的执行和交付
项目经理阶段性对项目负责，产品经理对产品的整个生命周期负责
团队、角色和责任
高效的团队
团队中要有几个类型的人
有创造力的产品开发
企业家
项目领导者
发起倡议者
信息处理者
氛围制造者
高效团队特征
战略协调一致
参与
授权
团队的形成
创建阶段
激荡阶段
规范阶段
执行阶段
解散阶段
团队领导者的角色和责任
支持团队的高级管理层
管理者参与度的问题
对团队绩效影响
组织的文化和环境
组织的结构
流程
人
领导参与度
跨职能团队
职能型团队
轻量级团队
重量级团队
自主型团队
又叫虎队、斯特伦克团队、创业团队
六、市场研究
简介
六个步骤
定义
确定结果的精确程度
收集数据
分析和解释
得出结论
应用
数据采集
一级市场
定义
定性研究
定量研究
次级市场
主要来源
优缺点
主要价值
定性与定量方法
定性研究
定量研究
定量方法的统计基础
误差范围
置信水平
方差
抽样方法
分层抽样
整群抽样
市场研究工具
焦点小组
定义
优缺点
注意事项
主要价值
客户现场访问
定义
优缺点
主要价值
人种学市场研究（观测性研究）
定义
运用方式
优缺点
主要价值
社交媒体
优缺点
主要价值
问卷调查
价值
消费者监测
定义
优缺点
价值
阿尔法、贝塔、伽马测试
阿尔法测试
贝塔测试
伽马测试
试销
多变量分析和多变量方法
因子分析
聚类分析
多维尺度分析
联合分析
多元回归分析
其他重要工具
众包
大数据
特定阶段的市场研究
发掘机会
焦点小组
社交媒体
客户现场访问
人种学调查
多变量分析
创意评估和前期业务分析
概念开发
原型开发和产品测试
发布前产品测试
自查手册
账户 / 角色相关
账号未注册
考虑页面展示内容
账号未登录
触发登录的时机考虑页面展示「个人信息部分内容」登录时出现错误是否给出相应的提示登录时若有保存密码设置，是否有保存时间限定长期未登录或陌生移动设备登录时，是否需要添加判断条件
账号已登录
账号被封禁单点登录账号权限的分配
游客转登录
「逻辑及页面内容样式变化」说明
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「逻辑及页面内容样式变化」说明
数据
内容展示
正常
信息层次
是否清晰，层级关系是否明确
重要信息是否重点显示、优先显示
功能操作
是否容易操作
要点、高频触发的功能按钮是否在方便可操作性区域（热区范围）
文案内容
句式、用词是否一致、准确、生动、通俗易懂
文案是否有“温度感”
页面内容
是否可以合并，没有重复信息内容
页面内容为空时，是否需要引导
拒不数据为空时，默认占位文字、占位图片的添加
所有数据加载失败时，页面显示样式
所有数据加载成功时，页面内容显示
异常
数据内容过期——数据内容过期时，是否提示用户
内容排版
1. 默认排序方式的说明
2. 排序方式列表内容
3. 排序变动规则
备注：常见三类排序规则：顺序排序、倒序排序、算法排序
内容输入与选择
正常
1. 默认值----是否需要提供默认值
2. 输入限定----输入限定设置，数据长度、特殊字符、敏感字符
3. 输入判断----是否需要进行输入判断以及判断时间点的确定
4. 键盘调取----是否引起页面滚动（针对移动端）
5. 键盘类型选择----选择键盘类型的使用场景是否正确
异常
1. 输入框内容
2. 输入框内容为空时，显示内容
3. 输入框获得焦点时，输入显示状态
4. 输入限定外内容----当输入内容超出数据长度设定、带有特殊字符、敏感字符时，是否提示用户
内容刷新与加载
1. 刷新方式----自动刷新、手动刷新两种刷新方式选择
2. 加载中样式----是否有加载中状态样式说明
3. 刷新结果
4. 刷新成功后，加载数据内容数量
5. 刷新失败后，是否需要相应的提示
6. 刷新后无内容时说明
7. 加载形态说明
8. 加载方式是否进行相应说明
9. 当加载时间过长时，是否给出减少等待感的方案（加载中状态）
备注
六种加载方式选择：全屏加载、分布加载、占位色块加载、自动加载、智能加载、离线加载
状态、交互
操作时
1. 触发按钮----在界面中显示是否明确
2. 触发区域----是否在界面中能够轻易进行点击
3. 点击瞬间----按钮是否需要发生相应状态变化
4. 禁用态控件----点击时是否有相应的提示
5. 控件选中态----再次点击是否可以取消选中态
操作后
加载状态
1. 状态改变的等待时间，是否在 [规定时间] 范围内
2. 当加载时间过长时，是否需要加入加载中状态
3. 转场动效----是否需要加入有趣的转场动画（有趣的转场动画能减少等待过程中的焦虑感）
4. 中间过程----加载过程中是否允许用户取消
提示类型
1. 轻提示（tips提示）
2. 中提示（toast / HUD 、snackbar提示）
3. 重提示（对话框，模态弹层，需执行按钮操作后弹层提示才会消失）
结果反馈
1. 成功、失败或进入“空值状态”时相关提示
2. 完成操作后，结果数据的更新
动效说明
1. 页面切换
2. 弹窗调取
3. 控件样式变化
4. 手势操作（主要针对移动端）
5. 手势支持
6. 手势冲突
7. 标准手势动作
硬件与网络
网络相关
1. 网络较慢
2. 网络超时
3. 网络中断----是否有相应的提示与操作引导
4. 网络环境切换
5. 无网络
6. 缓存
其他
通知机制
消息推送
1. 是否需要消息推送
2. 推送形式是调用系统通知方式还是其他方式
推送策略
是否备注通知的推送时间、表现形式、失效策略
模式
1. 夜间模式----是否考虑夜间模式（光线较暗场景）样式（针对移动端）
2. 编辑模式----意外情况下退出，是否会自动保存或提示用户进行保存
兼容性
应用版本兼容性----新版本新增功能是否影响老版本用户使用
数据埋点
数据埋点----是否需要进行数据埋点
用户体验
1. 新手引导----是否需要设置新手引导内容
2. 普通用户引导----是否需要设置启动页、引导页
3. 文案统一----文案内容句式是否统一
4. 交互统一----整体的交互逻辑是否统一，如：弹层提示类型，是跳转新页还是当前页面出现toast提示
5. 及时的用户反馈----用户反馈是否及时，反馈内容是否备注清楚
产品整体架构
信息架构是否容易理解
整体的信息架构、导航、模块入口是否合理，是否易操作，拓展性良好
信息层级是否清晰
控件间是否满足亲密性、对比性和重复性等设计原则
信息分类是否合理
是否遵循用户熟悉的分类标准
信息视觉流是否流畅
视觉流是否出现了反复和绕行的现象
产品文案
语言
精短简洁
1. 表达切勿啰里啰嗦，呈现观点的同时也要突出核心
正确示例：浏览不同的组件库，了解更多组件内容
错误示例：为了让你了解更多组件内容，我们提供了不同的组件供你选择
2、删除不必要的内容，保证文案简洁
正确示例：保存
错误示例：保存修改信息
清晰准确
把事情讲清楚，千万不要有错别字
有逻辑
文案要有逻辑，层级关系要清晰明了
突出重要信息
重要的信息使用粗体等文案样式标出，并放在显眼位置，不要让用户去寻找
文案统一
1、对同一事物的表述要一致
正确示例：被攻击总数，被攻击链接
错误示例：受攻击总数，被攻击链接
2、上下文语法、语序等要保持一致
正确示例：编辑图片、替换图片
错误示例：图片编辑、替换图片
3、操作名称和目标页标题名称保持一致
用词要精准、完整、积极向上
1. 用词要规范，表达要完整
2. 若要使用专业用语，一定要精准、行业通用
3. 鼓励用户去做能给他带来“好处”的操作，在情感上用户也更愿意顺从积极的指令
关于撰写PRD文档
基本内容
精短简洁
1、表达切勿啰里啰嗦，呈现观点的同时也要突出核心
2、删除不必要的内容，保持文案简洁
清晰准确
把事情讲清楚，千万不要有错别字
有逻辑
1、文案要有逻辑，层级关系要清晰明了
2、突出重要信息
文案统一
1、对同一事物的表达要一致
2、上下文语法、语序要保持一致
用词要准确完整
1、用词要规范，表达要完整
2、若要使用专业用语，一定要精确、行业通用
内容
1、能够描述产品（功能）的核心点或典型使用场景
2、文档结构性洛基要具有统一性
3、文档共性内容要进行统一整理
4、实用列表来增强文档的可读性
5、单条列表文案内容尽量限制在两三行以内
产品经理60问
一、项目初期，对可行性的分析
1. 市场环境
1.1 背景和趋势：
* 这个方向是不是很火？
* 会不会是未来互联网的趋势？
1.2 竞品情况：
* 有多少团队在做？
* BAT 是不是在涉足，或者计划涉足？
* 他们目前的市场份额如何？
1.3 当下市场规模：
* 所在的垂直市场有多大？
* 所在的大类市场有多大？
* 市场的空间多大？
* 蓝海还是红海？
2. 用户需求
2.1 需求定义：
* 是到底要解决什么问题？
* 这个问题是不是特别严重？有没有详细的场景描述？
* 有多少用户会遇到这些问题（比如是你和你老婆会遇到，还是你确定所有人都会遇到）？
2.2 需求刚弱：
* 是不是很痛点、很贴切的需求？
* 能不能解决实际问题？
* 目前用户的需求是不是已经充分满足？
2.3 需求真伪：
* 是不是大家都认可这个问题需要解决？
* 大家说的需求是不是大家真正的需求？
3. 产品逻辑
3.1 功能逻辑：
* 功能能不能真正满足需求？
* 有没有不合理的漏洞？
* 要怎样实现目标功能？
3.2商业逻辑：
* 离交易是不是足够近？
* 用户价值在你的产品上会不会体现？
4. 自身能力
4.1 团队情况：
* 运营、技术和产品的能力能否实现目标的功能？
* 创始团队是否有能力胜任其职责？
4.2 资金情况：
* 按照预想的盈利方式、收支计划，钱够不够花？
* 在下一次融资前，公司的发展能否达到可以谈融资的地步？
二、产品设计时，对功能交互的用户体验的分析。
1. 有用性
1.1 需求类别
* 需求是基本型、期望型还是兴奋型？
* 需求所要求的功能是目前是重要的还是紧急的还是其他？
1.2 可操作性
* 功能使用是不是能够达到效果？
* 有没有考虑到用户的使用场景？
* 在使用时会不会经常打断用户？
1.3 容错可靠
* 所有错误情况是不是考虑到了？
* 在极端状况下是不是能够可靠？
2. 易用性
2.1 学习成本
* 用户的学习成本是不是足够低？
* 逻辑的一致性是不是够好？
* 用户再次使用时需不需要重复学习？
2.2 信息传递
* 文案是不是都能通俗易懂？
* 用户需要的信息是不是都能找到？
* 提醒和警告是不是完整？
2.3 高效完成
* 现在的方式已经是最好的了吗？有没有更好的方式？
* 有没有在处理特殊情况时的高效方法？
3. 友好性
3.1 视觉效果
* 是不是美观？
* 会不会造成不适感？
3.2 简洁清晰
* 界面元素还能再减少吗？
* 视觉焦点是在重要信息和功能上吗？
三、在项目管理和个人管理上，要做问题分析。
1. 定义问题（What、Who、Why）
* 要解决什么问题？
* [项目] 责任人是谁？
* 具体起因是什么？
2. 解决问题
* 有哪几种解决方案？
* 每种方案的利弊是什么？
* [项目] 利益相关者认同哪个方案？
* 从长远来看哪个方案获益最大、损失最小？
3. 复盘问题
* 造成问题的深度原因是什么？
* 问题如何暴露的，在之前为什么没有暴露？
* 从根本上解决问题的方法有什么？
* 检查异常的机制是不是需要改进？
4. 提高效率/节省成本
* 工作中比较复杂的、步骤繁琐的事务能不能简单处理？
* 简单处理的事务能不能形成标准化的流程机制？
* 标准化的流程机制能否实现自动化？
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