第4章 项目管理一般知识
2022-02-21 11:57:39 0 举报AI智能生成
系统集成项目管理工程师
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大纲/内容
什么是项目？
什么是项目管理？
什么是项目管理？
项目的定义
项目是为达到特定的目的，使用一定资源，在确定的期间内，
为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一系列相互关联的活动的集合。
为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一系列相互关联的活动的集合。
项目目标
项目目标的概念
- 项目目标包括成果性目标和约束性目标；
- 项目的约束性目标也叫管理性目标，项目的成果性目标有时也简称为项目目标；
- 项目成果性目标指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果；
- 项目约束性目标指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量；
项目目标的特性
- 项目的目标有不同的优先级
- 项目目标具有层次性
项目特点
- 临时性：指每一个项目都有一个明确的开始和结束时间，临时性也指项目是一次性的。
- 独特性：项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或成果
- 渐进明细：指项目的成果性目标是逐步完成的。
项目经理应该具备的技能和素质
合格的项目经理
- 足够的知识
- 丰富的项目管理经验
- 良好的协调和沟通能力
- 良好的职业道德
- 一定的领导和管理能力
优秀的项目经理
- 真正理解项目经理的角色
- 领导并管理项目团队
- 根据项目进展的阶段，组织制定详细程度适宜的项目计划，监控计划的执行，
并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理 - 真正理解“一把手工程”
- 注重客户和用户参与
项目干系人
每个项目的关键干系人除客户和用户外，还包括
项目经理、执行组织、项目团队及成员、项目发起人、职能经理、影响者、项目管理办公室。
项目经理、执行组织、项目团队及成员、项目发起人、职能经理、影响者、项目管理办公室。
项目的组织方式
组织结构
职能型组织
- 强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流
- 清晰的职业生涯晋升路线
- 直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰
- 有利于重复性工作为主的过程管理
- 职能利益优先于项目，具有狭隘性
- 组织横向之间联系薄弱、部门间沟通、协调难度大
- 项目经理极少或缺少权利、权威
- 项目管理发展方向不明，缺少项目基准
项目型组织
- 结构单一，责权分明，利于统一指挥
- 目标单一
- 沟通简单、方便
- 决策快
- 管理成本过高，如项目工作量不足则资源配置率低
- 项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等分享
- 员工缺乏事业上的连续性和保障
矩阵型组织
分为弱矩阵型组织、平衡矩阵组织和强矩阵型组织。
弱矩阵型：项目经理权利弱于部门经理
平衡矩阵型：项目经理权利与部门经理平等
强矩阵型：项目经理权利强于部门经理
弱矩阵型：项目经理权利弱于部门经理
平衡矩阵型：项目经理权利与部门经理平等
强矩阵型：项目经理权利强于部门经理
复合型组织
PMO在组织结构中的作用
项目管理办公室（PMO）是在所辖范围内集中、协调的管理项目的组织内的机构
根据需要，可以为一个项目设立一个PMO，可以为一个部门设立一个PMO，也可以为一个企业设立一个PMO。这三级PMO可以在一个组织内同事存在
根据需要，可以为一个项目设立一个PMO，可以为一个部门设立一个PMO，也可以为一个企业设立一个PMO。这三级PMO可以在一个组织内同事存在
- 支持型：担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。
这种类型的PMO其实就是一个项目资源库，对项目控制度很低 - 控制性：控制型PMO不进给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从PMO的管理策略，
这种类型的PMO对项目控制程度中等。 - 指令型：直接管理和控制项目，对项目控制程度很高。
- PMO可以存在于任何组织结构中
- 项目经理直接向PMO管理人员进行汇报
- PMO可以为所有项目进行集中的配置管理
PMO重视的是管理，项目经理重视的是成果性目标
项目生命周期
从技术上划分：立项-开发-运维-消亡
从管理上划分：启动-计划-执行-收尾
从管理上划分：启动-计划-执行-收尾
典型的信息系统项目的生命周期模型
- 瀑布模型：项目需求明确、充分了解拟交付的产品、有厚实的行业实践基础、或者整批一次性交付产品有利于干系人
- 迭代模型：组织需要管理不断变化的目标和范围，组织需要降低项目的复杂性，或者，产品的部分交付有利于一个或多个干系人
- 敏捷方法：目的在于应对大量变更，获取干系人的持续参与
- V模型
- 原型化模型
- 螺旋模型
单个项目管理过程
- 启动过程组
- 计划过程组
- 执行过程组
- 监督和控制过程组
- 收尾过程组
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