美团外卖下单流程图
2021-10-24 23:22:08 1 举报
美团外卖下单流程图
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大纲/内容
加入购物车
开启定位服务
结束
消费者
送达订单结束
给外卖小哥发送派单
Y
选择收货地址
确认收款
提供问题证据,并说明原因
不接单
根据定位计算配送时长及配送费,推荐附近商铺
惩罚?继续配送
接单
N
沟通
收到信息确认问题真实性
是否超过十五分钟
收货地址是否在配送范围内
定位服务
完成配送
进入店铺浏览商品
提交评价
支付成功
收到超时提醒
配送商品
收到提示
接到订单请求
找人付
已取餐
选择送达时间
默认好评
是否有收货地址
提交订单
美团外卖下单流程
是否使用优惠券等
发送微信好友
选择优惠券
是否超过预计时长
订单取消
取货
打开APP
平台介入判断责任归属
首页滑动浏览商品
订单取消退还金额
点进商家时提示
新增收货地址
收到派单请求
是否存在问题
评价记录
选择支付方式
无处罚或有处罚
生成订单
等待支付
外卖小哥
平台
进入登录界面
无效投诉或有效投诉并赔偿
是否评价
是否登录
商家
结算
生成待支付订单
订单完成
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