茶室服务流程
2021-10-17 16:20:28 0 举报描述茶室工作人员的服务流程
作者其他创作
大纲/内容
购买
参观包厢及二楼活动室
引导参观，介绍产品
问好、询问
介绍本次活动主题内容
茶室
引导客户添加关注微信公众号
引导进包厢
后续跟踪
产品营销
确认预定信息
询问使用何种茶具
询问客户需求，推荐合适产品
上茶点茶水、提醒客人服务铃位置
活动
收银结账
中场休息
送客
试泡
结束参观，可引导客户落座品茶
满三小时提醒客人，有需要可以续时
递交名片，添加微信好友
引导客户添加微信公众号，微信，递交名片
收音机录单计时
参观文化墙，介绍中国茶叶
点单、介绍套餐内容
引导参观、介绍产品企业及服务
引导参观，介绍产品及中茶
活动结束
参观
引导进入活动会场
落座试泡、介绍产品特点、介绍中茶
收拾整理包厢
服务流程
茶水间出点心、大厅吧台出茶
迎客茶
开灯、空气净化器、空调（有预定则提前十五分钟打开）
签到
不试泡
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