辅导下属技巧
2021-10-19 16:16:16 26 举报AI智能生成
辅导
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大纲/内容
为什么需要辅导下属
辅导下属可以令“管理”更轻松
辅导下属产能达标是多赢收益
辅导过程是建立高品质信任的过程
被辅导是下属重要成长环节
辅导下属的基本修炼
辅导的定义
对下属员工有计划，有目标，有步骤的培训或指导，帮助提升他们的产能至胜任岗位
人才培育与激励流程
人才选择
CARD模型
建立胜任标准
构建评价标准
能力：领导力，专业技能
基本素质：学历，专业，经历，特别要求
价值观：工作价值观，生活价值观
培育开发
70/20/10法则
70%在工作中学习
20%向他人学习
10%
正式学习
正式学习
人才盘点
人才培育
核心人才激励
12个方式：授权，情感，荣誉，赞美，负面，竞争，愿景，榜样，倾听，目标，职位
核心人才保留
离职风险管理
如何辅导下属
辅导的基础
建立信赖关系
具务一定 一定专业技术、辅导方法
如何辅导下属
下属意愿不足
辅导提升意愿
诊断意愿下滑原因
同理心+顾问式构思、解决方案
启发下属“自我觉察”
温婉引导
如何激励意愿
物质，职位，赞美，等12个方式
普通下属能力不足
5个步骤
管理者主导
破冰
引导发现能力差距
上司设置工况+示范+讲解“流程+要点+原理+检核
下属练习+上司正面反馈
高素质下属能力不足
教练式辅导
教练式领导:PRM模型
P现象呈现
R原因分析
M解决方案
教练式领导- GROW模型
聚集目标GOAL
了解现状REALITY
控索行动方案OPTIONS
强化意愿WILL
绩效 =潜能-干扰
辅导质量评估层级
反应
选择合适对象、场景的布置、合理的辅导
学习
精确度量的教学设计、反复的测评
行为
给予合适的行为执行条件：机制、系统流程、人脉、技术、文化、预算、上司等关键同事的支持、利益的回报
绩效结果
上司对目标跟踪、检核与测评
投资回报率
先破冰，肯定下属，再肯定+激励，适当提代资源
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