流程优化建议
2021-11-19 16:11:08 0 举报
关于营销活动的流程优化
作者其他创作
大纲/内容
单品牌统一拉群沟通
接收测试结果
提供品牌询问在售商品
验收
成功
接收测试结果及截图
下发活动电子物料及张贴说明
降低沟通的时间成本&降低刷单风险1.通过支付数据确认近一个月的在售sku2.平台中心后台数据确认
接收测试券同步商户端
效率优化风险控制
品牌营销业务流程（现有）
提供商sku询问采购部是否在售
各活动商户分散发起活动
协助商户排查问题
结束
配置测试券等待测试结果
失败
提供商品sku询问商户是否在售
拍摄并反馈物料照片
目的：加强沟通，持续跟进1.建立稳定的沟通群组2.提供标准化的宣传模板和建议
沟通商户确保使用
平台中心
优化建议：1.单品牌、单服务商、单商户统一归口，拉群处理，提高效率及业务合作深度（与服务商的合作体现效率后可大大增多活动的数量）；2.利用产品能力增加在售商品及在用商户号、物料下发验收的能力，提高沟通效率；3.建议所有品牌营销活动由营销线统一对接后下发，方便全流程的把控与优化。
接收反馈配置正式活动
单商户统一拉群沟通
重新测试反馈测试结果
打印并张贴物料
参加
品牌活动（含品牌、服务商）现状：1.活动归口不统一，一方面不利于活动的统筹协调，另一方面也不利于营销数据的整理；2.内外部对接流程过长，时间成本高，单一商户效率低，批量处理成问题；3.与商户仅沟通单活动落地，无后续跟踪及持续服务，不利于建立与商户的运营依赖及使用粘性。
接收反馈系统查询在用商户号
提供在用商户号
商家端
品牌营销业务流程（优化）
接收活动
接收反馈邮件告知活动细则
活动端
接收反馈通知活动端是否参与
确认在售商品sku反馈企划部
接收采购部反馈反馈平台中心
确认在用商户号
发起活动
提供活动机制询问在售商品
物料下发验收链接
企划部接收活动
企划部确认是否参与
验收、反馈
测试并反馈结果
测试截图反馈测试结果
不参加
系统抓取SKU
接收反馈
接收测试券
沟通商户是否参与
平台营销业务流程优化建议
目的：提升活动及数据统计效率方式：统一活动归口
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