《知识管理》读书笔记

知识主体
（即知识活动的参与成员，知识主体组成“空间”概念）

知识客体（即知识）

时间

环境
（包括“软环境”如文化环境，以及“硬环境”如计算机环境等）

开放式创新的特点则是应用外部的研发成果可能创造更大的价值、
将内部与外部的想法发挥到最好、建立一个好的模式胜过抢先占据这个市场。

整合数字化、网络化、虚拟化、实时化的协同创新与知识整合的后知识经济，
即将成为未来企业与个人竞争力的主要趋势。

知识整合：指将公司内部所有的信息系统，如ERP（企业资源规划）、CRM（客户关系管理）
KM（知识管理）、SCM（供应链管理），与公司内外部知识管理结合应用。

知识：就它反映的内容而言，是客观事物的属性与联系的反映，是客观世界在人脑中的主观映像。

感性知识：主体对事物的感性知觉或表象
理性知识：事物概念或规律

知识金字塔模型

1、数据：未经组织的数字、文字、图像、符号等，它直接来源于事实；
数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。
2、信息：通过某种方式组织和处理数据、分析数据简的关系，数据就有意义；
3、数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变变成数据才能存储和传输。
知识是用于解决问题的结构化信息。智慧可以简单地归纳为正确判断和决定的能力，包括对知识的最佳使用。

1、隐性知识是以经验（感知）知识为基础；
显性知识的基础是理性知识（心智）、顺序知识（当时）和文本知识（理论）

个体层面：知识显性属性表现为个体对事实、框架、概念、信息、环境、态势等明确的认知；知识隐性属性为个体的知识结构、经验、意识、思维和技能等。
组织层面：知识显性属性表现为知识的具体化、可传播性及共享性；隐性属性为组织知识氛围、文化以及活动的总称。

实践社区在知识创造、知识共享、交流最佳方法、解决问题和发展专业技能方面的作用十分重要。

知识生态学的要素是可操作的信息、交流反馈、协同作用和信任。侧重于对话（解释、理解）、分享（关于激励知识流动的反馈）以及智力方面（人际关系、信任和意义）。

知识互动过程涉及知识的规划、收集、分析、沟通、流程、结构
组织意识和文化的设计与构建。

知识视角关联图

1、从战略视角看知识管理

2、从业务视角看知识管理

3、从人力资源的视角看知识管理

4、从IT视角看知识管理

5、从文化视角看知识管理

6、从变革视角看知识管理

1、实现组织的可持续发展

2、提高员工素质及工作效率

3、增强用户满意度

4、提升组织的运作绩效

1、领导作用

2、战略导向

3、业务驱动

4、文化融合

5、技术保障

6、知识创新

7、知识保护

8、持续改进

获得数据

处理数据

分析信息

沟通知识

应用智能

制定行动方案

展开行动

1、知识创造

2、知识分类

3、知识审计

4、知识储存

5、知识分享

6、知识更新

按照知识效用分类、按照研究对象分类、按照知识属性分类
按照知识形态分类、按照事物运动形式分类、按照思维特征分类
按照自然现象和社会现象分类、按照知识研究方法分类、按照知识内在联系分类
按照学科房展趋势分类

分析构建目标

-构建知识库框架（层次型、网状型、关系型、面向对象型、面向主题型）

净化数据、知识去冗

知识整序

实施和联网