新消费机遇
2021-12-16 23:13:09 0 举报
AI智能生成
现市场消费机会和观点
作者其他创作
大纲/内容
新模式?
新模式,就是从厂家的代理人,转身,成为用户的代言人。
新消费的第一个新,是新模式。转身,面向用户。从品牌的代理人,变为用户的代言人。
我对你好,所以我也恳请你和我一起,对我的用户好。这就是“面向超级用户,春暖花开”。
我对你好,所以我也恳请你和我一起,对我的用户好。这就是“面向超级用户,春暖花开”。
新渠道?
你知道,我现在买东西最多的平台是哪里吗?
是抖音。这可能和我不负责买家里日常用品有关。我经常出差。晚上睡觉前,觉得一天好辛苦,决定刷个20分钟抖音睡觉。刷着刷着,就刷了2个小时。
然后,我刷到一个人在大口大口地吃拌饭酱。我不知道,他怎么能吃得那么香。突然,我就饿了。然后,忍不住下单。那一瞬间,我是真的被打动了。
我觉得我是个挺理性的人。但为什么也会这么容易被影响?
因为,影响我们消费决策的“依据”升级了,而我们,还没有升级。
影响我们消费决策的唯一依据,是:信息。
是抖音。这可能和我不负责买家里日常用品有关。我经常出差。晚上睡觉前,觉得一天好辛苦,决定刷个20分钟抖音睡觉。刷着刷着,就刷了2个小时。
然后,我刷到一个人在大口大口地吃拌饭酱。我不知道,他怎么能吃得那么香。突然,我就饿了。然后,忍不住下单。那一瞬间,我是真的被打动了。
我觉得我是个挺理性的人。但为什么也会这么容易被影响?
因为,影响我们消费决策的“依据”升级了,而我们,还没有升级。
影响我们消费决策的唯一依据,是:信息。
比如,买一件西装。这件西装是蓝色的。这是信息,摸一摸,羊绒的的。我喜欢。这也是信息。
翻一翻价格标签,买不买得起啊?还行,能承受。这还是信息。
服务员,拿一件我试一下。还挺合身。这依然是信息。
你依据获得的所有“信息”,来决定买,还是不买。
而信息在互联网上传播,经历过三个时代:文字时代、图片时代、视频时代。
翻一翻价格标签,买不买得起啊?还行,能承受。这还是信息。
服务员,拿一件我试一下。还挺合身。这依然是信息。
你依据获得的所有“信息”,来决定买,还是不买。
而信息在互联网上传播,经历过三个时代:文字时代、图片时代、视频时代。
最开始,在网速还不快的时候,我们主要靠文字传递信息。
但是文字的信息密度很低,讲不大清楚一些复杂的事。所以,最开始,我们只能在网上卖一些简单的东西。
比如书。你需要依据什么样的信息,来决定,买还是不买一本书?书名?作者?目录?最多再加一个封面,够了。
后来,网速快了。我们可以传照片了。还高清的。照片的信息密度要高很多。
所以,这时候,我们可以卖衣服了。哇,这件连衣裙穿在那个模特身上真好看,那估计穿在我身上,也不错。照片能传递的信息量,文字做不到的。
再后来,网速更快了,我们可以拿着手机,随时随地看视频了,看直播了。
这时候,我们可以在网上传递的信息,密度就更高了。
你想说明,我的沙发特别结实,一个200斤的胖子在上面跳来跳去,都没事。怎么讲清楚?那就找一个200斤的胖子来跳呗。拍成视频。就像那个拌饭酱一样。这种信息量,是文字,和图片永远没法给的。
很多年前,我和原微软大中华区副总裁,我的前老板,曾良聊天。聊到对未来的判断时。他说他预测,未来的互联网,有80%以上的数据流量,跑的都是视频。
当时我有点不信。今天我信了。
而且,今天我越来越觉得,视频,可能是“经典互联网”的终极媒体形态。
但是文字的信息密度很低,讲不大清楚一些复杂的事。所以,最开始,我们只能在网上卖一些简单的东西。
比如书。你需要依据什么样的信息,来决定,买还是不买一本书?书名?作者?目录?最多再加一个封面,够了。
后来,网速快了。我们可以传照片了。还高清的。照片的信息密度要高很多。
所以,这时候,我们可以卖衣服了。哇,这件连衣裙穿在那个模特身上真好看,那估计穿在我身上,也不错。照片能传递的信息量,文字做不到的。
再后来,网速更快了,我们可以拿着手机,随时随地看视频了,看直播了。
这时候,我们可以在网上传递的信息,密度就更高了。
你想说明,我的沙发特别结实,一个200斤的胖子在上面跳来跳去,都没事。怎么讲清楚?那就找一个200斤的胖子来跳呗。拍成视频。就像那个拌饭酱一样。这种信息量,是文字,和图片永远没法给的。
很多年前,我和原微软大中华区副总裁,我的前老板,曾良聊天。聊到对未来的判断时。他说他预测,未来的互联网,有80%以上的数据流量,跑的都是视频。
当时我有点不信。今天我信了。
而且,今天我越来越觉得,视频,可能是“经典互联网”的终极媒体形态。
为什么?
人有五感:听觉、视觉、触觉、味觉、嗅觉。
味觉、嗅觉、触觉在短期内无法上网。到了元宇宙时代,也许可以。我们每个人都戴着VR眼镜,戴着触感手套、穿着触感紧身衣上网。
你想做一套西装,摸摸这个面料,纯羊绒的。很柔软,很舒服吧。套上试试。怎样,暖和吗?因为增加了触觉,所有大大提升了真实感。
但是今天,在“经典互联网”的世界里,还是不行。经典互联网,只能把信息加载在听觉,和视觉上。
而听觉+视觉,就是视频。
这个视频,可以是3D视频,可以VR视频,但都是视频,也只能是视频。视频,可能是“经典互联网”的终极媒体形态。
所以,未来已来。你必须拥抱。必须尽快用“短视频+直播”的方式,把所有产品,都重卖一遍。
人有五感:听觉、视觉、触觉、味觉、嗅觉。
味觉、嗅觉、触觉在短期内无法上网。到了元宇宙时代,也许可以。我们每个人都戴着VR眼镜,戴着触感手套、穿着触感紧身衣上网。
你想做一套西装,摸摸这个面料,纯羊绒的。很柔软,很舒服吧。套上试试。怎样,暖和吗?因为增加了触觉,所有大大提升了真实感。
但是今天,在“经典互联网”的世界里,还是不行。经典互联网,只能把信息加载在听觉,和视觉上。
而听觉+视觉,就是视频。
这个视频,可以是3D视频,可以VR视频,但都是视频,也只能是视频。视频,可能是“经典互联网”的终极媒体形态。
所以,未来已来。你必须拥抱。必须尽快用“短视频+直播”的方式,把所有产品,都重卖一遍。
新品牌?
润米咨询有一个非常好的合作伙伴,未本设计。他的创始人,叫林翀。林翀和他的团队,给我最深刻的印象就是:用心。让人不得不服地用心。
我们这次年度演讲的LOGO,就是未本设计的。为了设计这个LOGO,他们真的集体学习了进化论,然后才能准确设计出那三种最有特征的喙。这是很不容易的。
除了这次大会的LOGO,我们的每款造物产品,小洞茶、5号酒、鲜碾米、去年和今年的勤商日历,都是他们设计的。特别受欢迎。
有一次,我问林翀,作为一家品牌设计公司,你觉得,品牌的基础是什么?他想了想说,是:信任。
什么意思?
我们这次年度演讲的LOGO,就是未本设计的。为了设计这个LOGO,他们真的集体学习了进化论,然后才能准确设计出那三种最有特征的喙。这是很不容易的。
除了这次大会的LOGO,我们的每款造物产品,小洞茶、5号酒、鲜碾米、去年和今年的勤商日历,都是他们设计的。特别受欢迎。
有一次,我问林翀,作为一家品牌设计公司,你觉得,品牌的基础是什么?他想了想说,是:信任。
什么意思?
这两瓶药,长得一模一样。假如,配方也一模一样。都能治感冒。唯一的差别,就是其中一瓶上面:同仁堂。
你会买哪一瓶?同仁堂?为什么?因为信任。你相信他说的“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,是认真的。
虽然同仁堂的,可能会贵点。但是被“骗”的成本,更高。
如果理解了这一点,就能理解,为什么2020-2021年,出现了一个所有人都能明显感觉到的趋势:国货崛起。元气森林,花西子,完美日记。为什么,几乎是突然之间,国货起来了?
因为我们中国人,越来越信任我们中国人自己了。这种自信,不断溢出到很多品牌上。
我们比从前任何时候,都更相信自己,相信自己文化,相信自己的产品,相信自己的品牌。
你会买哪一瓶?同仁堂?为什么?因为信任。你相信他说的“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,是认真的。
虽然同仁堂的,可能会贵点。但是被“骗”的成本,更高。
如果理解了这一点,就能理解,为什么2020-2021年,出现了一个所有人都能明显感觉到的趋势:国货崛起。元气森林,花西子,完美日记。为什么,几乎是突然之间,国货起来了?
因为我们中国人,越来越信任我们中国人自己了。这种自信,不断溢出到很多品牌上。
我们比从前任何时候,都更相信自己,相信自己文化,相信自己的产品,相信自己的品牌。
一种强大的“信任”基础,垫在所有国货下面,并在逐渐升高。这是建立新品牌的大好时机。
新模式、新渠道、新品牌。一个新消费的时代,正在到来。
祝愿你能成为这个时代的,达尔文雀。
新模式、新渠道、新品牌。一个新消费的时代,正在到来。
祝愿你能成为这个时代的,达尔文雀。
ZO时代
X世代,指的是1965-1979,这15年生的人。这一代人,经历了科技发展的无所适从,也经历了经济危机的无能为力。他们的特征,是:迷茫。
Y世代,指的是1980-1994,这15年生的人。这一代人,生于20世纪,长于21世纪,所以又被称为千禧一代。这一代人,赶上了PC和互联网的迅速普及,因此形成了和上一代截然不同的生活态度。他们的特征,是自信。
Z世代,指的是1995-2009,这15年生的人。他们大部分生于21世纪,是数字时代的原住民。因为生活方式质的变化,他们更关注体验,也更懂得去挖掘好的价值和服务。他们的特征,是独立。
怎么办?获客成本高,那就打通公域私域,提高复购率。用复购的年费,摊薄这4000元的初次成本。
于是,小鹅通开始建群。但他们的群和君悦不同,他们的群不是“1:N”的,而是“N:1”的。就是在一个群里,好多小鹅通的人,但只有一个客户。
“服务鹅”,是给客户配的白天的服务专员。晚上呢,换成“值班鹅”。有些新功能需求,“需求鹅”来满足。如果解决不了,“飞行鹅”现场解决。N个人服务1个人,客户被像皇帝一样被伺候着。
我问小鹅通,这成本很高吧?是的。我们每年在每个客户身上,要多花400元。但花这400元,通过有温度的服务来提升口碑,留住一个老客户,比花4000元获得一个新客户,便宜太多了。
这样的群,小鹅通建了38000多个。
今年6月,小鹅通拿到了1.2亿美元的D轮融资。
于是,小鹅通开始建群。但他们的群和君悦不同,他们的群不是“1:N”的,而是“N:1”的。就是在一个群里,好多小鹅通的人,但只有一个客户。
“服务鹅”,是给客户配的白天的服务专员。晚上呢,换成“值班鹅”。有些新功能需求,“需求鹅”来满足。如果解决不了,“飞行鹅”现场解决。N个人服务1个人,客户被像皇帝一样被伺候着。
我问小鹅通,这成本很高吧?是的。我们每年在每个客户身上,要多花400元。但花这400元,通过有温度的服务来提升口碑,留住一个老客户,比花4000元获得一个新客户,便宜太多了。
这样的群,小鹅通建了38000多个。
今年6月,小鹅通拿到了1.2亿美元的D轮融资。
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