数据指标-北极星指标
2021-11-20 11:28:43 1 举报AI智能生成
在公司中一个产品的成功是产品与业务运营部门多方配合完成的，核心指标的明确有利于指导大家共同工作。
作者其他创作
大纲/内容
北极星指标是什么
北极星指标（North Star Metric），又叫第一关键指标（One metric that matters），是全公司最为倚重的指标
产品通过解决特定用户在特定场景下的特定需求而创造营收，北极星指标则描述了解决需求与企业营收之间的重要联系
北极星指标作用
重点抓取
没有数据指标指引，容易分散注意力
明确优先级
根据对指标的提升，明确任务优先级
提高行动力
一旦选定目标，就只有一件事可做——达成
对结果负责
对产品负责，对产品承载的目标负责
如何找到北极星指标
与产品的核心价值关联
核心价值也就是核心需求、核心业务逻辑
指标是否可以让用户体验到这种价值，是否可以反映出解决用户核心需求的数据
指标的提升
北极星指标要能反应整体状态，只从一个指标就能获知整体进展
核心指标与核心业务相关，如果核心指标变好了，应该直接说明核心业务越来越受到用户青睐和使用，公司是正向发展的
指标要适时而变
指标应根据所处阶段适时而变
MVP阶段：需要关注产品是否被用户需要，需要定性分析，而非具体的某个指标
增长阶段：产品处于快速增长期，这时候要考虑如何留住老用户，吸引新用户。重要的指标就是续费率、转介绍率等
营收阶段：产品相对比较成熟，重点变为如何赚更多的钱，以及如何规模化。我们关注的重点成了 LTV（Life Time Value）、CAC（Customer Acquisition Cost）等
指标的拆分
北极星指标后-指标拆解-产品线/事业群核心指标-项目/实验核心指标
下属指标永远服务于北极星指标，做正向贡献
北极星指标实例
Airbnb的北极星指标是交易总额
指标拆解
用户总数
订房次数
知乎的北极星指标是问答总数
指标拆解
用户总数
单用户问答贡献数
简书的北极星指标是文章发布总数
指标拆解
用户总数
单用户文章贡献数
滴滴的北极星指标是月活跃用户
指标拆解
用户总数
滴滴北极星指标是月活跃用户，分解目标：①月活跃司机；②月活跃乘客
拼多多的北极星指标是成交总额
今日头条的北极星指标是阅读总时长
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