赫兹伯格：双因素理论

双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格于1959年提出的。该理论认为，影响人们行为的因素可以分为两类：激励因素和卫生因素。激励因素是指能够激发员工积极工作、提高工作效率的因素，如成就感、责任感、晋升机会等；而卫生因素是指那些不满足会导致员工不满意，但满足也不会让员工满意的因素，如工资待遇、工作环境、公司政策等。赫兹伯格认为，只有当激励因素得到满足时，员工才会感到满意并愿意为公司做出更多贡献；而卫生因素的满足只能消除员工的不满情绪，但不能提高他们的工作积极性。因此，管理者应该关注员工的内在需求，提供具有挑战性和发展空间的工作任务，以及公平公正的奖励机制，从而激发员工的工作热情和创造力。