DTU过单
2021-11-16 14:14:12 0 举报
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作者其他创作
大纲/内容
待派单
未响应
找到准确原因并彻底解决产品故障。
结合芬尼云平台故障数据，发生故障影响产品无法正常运行超过两小时未恢复，或7天内出现同类型故障达10次
已完成
七天后未处理，修改第二次参数为32℃，发警告函
由于工程原因、现场施工安装等问题，无法处理的产品故障，处理了但没彻底解决。
未完成
三天后还没有处理，修改参数R02和R11，第一次修改为45℃，发建议函
设备过保或经济纠纷不需要我司负责维修。
已取消
故障触发后，触发派单需求，且未手动导入派单系统的故障。
手动导入派单系统
已派单
工程地址错误、联系方式错误或上门无法找到机器
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