麦肯锡工作法

麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司
麦肯锡公司的工作就是解决世界上其他公司或团体“谁也不知道正确答案”的问题。
对不确定的问题。麦肯锡会调查分析，确定问题，推导出解决方案。

麦肯锡的员工，一般干3-5年。3-5年后就会离开公司或者晋升成管理层，为什么呢？ 
“只有极其出类拔萃的人方能独立创业或进入管理层获得职业发展。”

因为麦肯锡系统性的培训计划。在一线工作，并且磨炼工作技巧，
掌握必要的技术，能力，知识，态度和价值观。

• 处理问题的技巧
• 对问题的解决技巧
• 提升分析能力
• 逻辑思维
• 做人的品质
• 人格魅力
• 工作态度
• 提升分析速度
• 思考方式
• 创造价值
• 通过直觉判断->分析->加工信息，并从中创新的价值

建立系统的培训计划，使每个人都能快速上手
掌握必要的技术，能力，知识，态度和价值观

实践：让员工了解自己的客户，还要了解客户的工作内容。 
需要对当前客户的业务+情况进行分析，提出方案，还要分析未来行业的发展

强调总结规律
从工作中，锻炼出分析能力。从问题>原因>解决方案

首先、要合理选拔团队成员，要挑选一些相同价值观，且技能相互匹配的成员；

其次、一点联络感情的活动是大有裨益的，但不需要太多；

再次、注意掌握火候，保持团队士气，要记住以下几条简单的法则：

                  1、掌握火候：多交流，了解成员对工作的感受：

                  2、稳步前进：要时刻了解目标，前进的方向，保证稳步前进；

                  3、让队友知道手头工作的价值；

                  4、尊重你的队友：包括工作、生活、习惯；

                  5、人性化的了解你的队友，适当融入生活；

麦肯锡即讲求层级，又不讲求层级：

 “讲求层级”是指管理上要注意让你的老板脸上有光，
你的 老板脸上有光，你自然就有光了；
时刻让你的老板知道你在 哪里？你正在做什么？你可能遇到的问题是什么？

“不讲求层级”是说工作上如果你想做某件事，就尽力去做，直到有人阻止。

公司是以团队为基础的运营，团队内部的管理有赖于于内部的沟通，
而做好内部沟通要做好以下工作：

1、让信息流动起来：1）要保证团队至少知道项目框架，
让团队都在消息圈内，让团队成员知道自己的工作对最终目标的意义；
2）要让你的上司跟上团队的进展，让上司知道一切由她控制时，会有种满足感；
3）内部沟通有两种基本方法，一种是传递信息，一种是会议；
4）还有一种内部沟通的独特方式是通过“走来走去”学习。

2、有效的商业信息的三个关键因素是：简单、全面、系统；

3、注意谨言慎行。

客户是最终方案的执行方，所以争取与客户合作对方案的执行和推进非常重要，
而要做到与客户合作，可以从以下几个方面着手：

1、让客户团队站在你这边，让他们知道为什么他们的工作对你们双方都是有益的；
2、尽量让“讨债鬼”式的成员离开你们的团队，不然，就避开他们；
3、让客户加入你的项目，做一名真正的参与者；
4、获得整个公司的支持；
5、实施要严谨：实施大的变革，必须按计划执行，实施计划应该明确说明会发生什么，
什么时间发生，要写得尽可能详细；让专人负责实施解决方案，选人要格外留心，
要保证他们具有完成工作的必要技能。

从大局需要安排工作
把握成果，工作安排勿要盲人摸象。
利用生产进度表使作业可视化
注意整体流程中的关键点
利用框架来保证工作的品质和效率

成果决定价值
有目标就可以消除无用功
将观点总结为3个，就能说得明白易懂 （主张+3个根据）
把握上司的“期待值”： 当你向别人交代工作的时候，
如果能够将自己的期待值准确地传达给对方，
可以使整个团队的工作都变得更加顺利。
（难度+背景+期限的方式交代工作）

不要追求100%的工作品质，80%就可以了（二八原则）

将工作可视化
工作表安排的三个步骤：流程 -- 分解 -- 要素
把精力集中在让你的价值提高10倍的工作上
不拘泥于“部分”，优先从“整体”进行改善

工作安排要张弛有度

1、给自己找一个好的导师；
2. 每个人都会成为团队的管理者，
都要做好人员招聘工作，找到最具潜力的员工
并做好管理团队的准备，积累经验；
工作之外，拥有更好的私生活，有三条有效的规则需要遵守：
1）一周安排一天不要工作
2）不要把工作带回家
3）事前做好计划

发挥自己存在的价值
发挥自己擅长的特点

审视自己外表与内在
外表和内在要同时注重，
并且注重休息，让思维活跃

拥有榜样
三人行必有我师
如果可以可以进行知识共享
如果可以写报告。可以写明目的，
并且进度以及未来做些什么

不做评判
“自己身边的人、物、信息等都存在无限的可能性，
持有这种中肯的观点，有利于开展零设想。”
“一开始不要产生“这个人的话好难懂”、“
没怎么听说过这一点”、“好像不太重要”
等主观想法，强加评判”
面对新的领域，保持学习的心态。
说不定以后对工作很有用。因为任何的问题都不是孤立的

不要一个人完成所有工作
遇到困难应该与周围的人一起讨论对策
面对客户委托有困惑，也应该直接问
“暂时抛开自己的意见与看法，听取周围人的见解，可以激发自己的新想法。”

设计会议
明确会议的主题
明确问题
能做些什么。也就是讨论猜想，讨论方案

一张图表，一条信息
传递关键的信息。一句话至3句话说清楚。

MECE原则：
1、以事实为基础的；
2、系统化的整理归纳；
3、大胆假设，小心求证。
分解问题时，要做到“相互独立，完全穷尽”

从“零点”开始思考问题

不要马上用自己固有的思维习惯去思考

建立“紧急度”和“重要度”模型

用30秒时间提出3个要点

建议

解决问题的基本步骤：
首先做任何事情都要有框架
不要打地鼠。 不要仅仅处理问题发生后的怎么办
解决问题的整体流程：
1.寻找起因。任何事件或结果，都绝不可能独立存在。（确定目标，寻找起因）
2.对问题进行分类，或者针对行为进行分类，根据状态进行分类。
根据目标，是什么阻碍导致不能达成目标。
思考问题的目标是什么，如何达到目标。
达到目标的过程所有行为和状态。（列举潜在的问题）
3.结合目标+问题进行分析，提出假设。
针对要达成的目标目标和当前的情况来进行分析，确定关键问题。
（根据目标，确定最关键问题是什么，并且给出猜想）
4.验证假说。从存在的问题中挑选影响程度和目标最相关的问题（也就是对方案进行YES或NO）
逻辑树框架处理，一般是询问应不应该做，能不能做
商业化模型：从推广信息->用户的需求->用户对商品/服务的认知->用户购买过程在思考什么问题
->能否通过价格控制获得更大的市场（增加总利润）目标一般情况下都是利润（假说一般都是积极的）
5.推导解决方案。空-雨-伞，空是事实（当前现象，有乌云），雨是预测（可能会下雨），伞是解决方案和对策（出门带伞）
演绎法，预测所有结果，能否达到（假说）小目标。（每一个小方案的目标是怎么样支持大目标。）

• 不要过分局限于现在的状况或制约条件，从目标和动机来确定到底关键问题是什么。
  不应该过分关注目前的一些限制，因为这些限制可能并不限制你达到你的目标
• 时刻保持思维的逻辑性 为什么需要逻辑？杜绝解决问题过程中重复和遗漏。深
  入原本就没有出路的秘境。 一般是使用三段论演绎推理。大前提，小前提，结论。
• 反复重复“为什么”
• 必须考虑针对谁或者目标是什么，要做什么，怎么做
  不断的拆解问题和实施步骤，找到最小的可执行方案落地

风来时，做木桶的人将如何

提高解决问题能力的思考方法

有助于抓住疑问核心的好问题