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闭环组标准作业流程

2021-11-18 14:20:29 0 举报
闭环组标准作业流程
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制定标准作业需要的详细流程
作者其他创作
大纲/内容
租期异动
找房客户转客源派单
发送对应流程短信
客户不愿意提前上架
告知客户上架流程
结束
解约异动
闭环组标准作业流程
捕捉到原因记录并跟进客户问题选择性立工单
记录不愿意上架原因
期货单闭环
客户愿意上架
异动客源闭环
单解
租期异动视情况判断是否提上架
回访客户异动原因
询问客户退租的原因
根据客户退租时间选择是否提上架动作并提示上架不成功需要承担的风险
意向客户转客源
正退
判断客户解约类型
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