用户生命周期管理

用户生命周期管理是一种策略，旨在通过理解并管理用户在产品或服务中的各个阶段，以提高用户满意度和忠诚度。这包括吸引新用户（认知阶段）、促使他们进行首次购买（考虑阶段）、建立他们的使用习惯（决定阶段）、保持他们的持续使用（忠诚阶段）以及在适当的时候重新激活他们的购买行为（复购阶段）。有效的用户生命周期管理可以帮助企业优化资源分配，提高营销效率，增强用户粘性，最终实现业务增长。