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故障流程

2021-12-06 00:26:02 18 举报
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研发负责人
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受理故障及分析
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记录事件
是
故障关闭
提交故障报告
故障解决
故障报告审核和归档
平台服务和自建中间件
制定需求
是否可解决
用户报障
产品经理(PM)
云平台处理
用户/巡检/告警
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判断是否为业务需求
制定解决方案
系统告警
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云平台负责人
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故障接收和记录
运维负责人
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