产品运营体系
2021-12-15 17:53:54 1 举报B端产品运营体系搭建
作者其他创作
大纲/内容
执行动作
产研链接：1、交付报告2、NPS调研结论3、问题复盘
工具支撑：文档管理问题反馈工单产品使用统计
业务链接：1、分层运营2、业务周例会3、产品周报
满足程度隐含风险
工作流
产品交付
验收案例功能实操评估结果
业务提出问题转化项目延伸产品自发
产品百事通：产品理解和具象
操作文档培训宣贯最佳实践
机制建立：1、下场机制2、需求管理机制3、BRD标准
需求收集
标准建立：操作文档标准培训流程及标准问题复盘流程及标准
业务代言人：业务理解和抽象
效果评估
产品验收
问题跟进问题复盘NPS交付报告
方案确认
辨别真伪优先级评估需求过滤状态更新
需求管理
业务理解：听、看、做、写、说
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