信息化项目执行全流程
2021-12-23 14:47:09 11 举报
信息化项目执行全流程泳道图
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大纲/内容
产品开发测试（商业产品团队）
商务合同审核（技术服务团队）
产品开发（商业产品团队）
定制技术开发测试（技术服务团队&外部开发团队）
实施部署阶段
客户增加需求（客服团队）
产品实现设计（商业产品团队）
项目执行计划
客户线上预览（技术服务团队）
是否可以解决（客服团队）
软件项目执行流程
定制部分设计执行（项目经理团队）
项目转移售后（技术服务团队&客服团队）
商务合同
技术内部上线或部署交付（技术服务团队&运维团队）
解决方案沟通（咨询团队）
定制部分设计（项目经理团队）
准备验收材料（技术服务团队&数据团队&商业产品团队）
定制开发服务（技术服务团队）
项目经理资源协调（技术服务团队）
内部实施计划制定（项目经理团队）
项目立项（全体团队）
定制技术开发（技术服务团队&外部开发团队）
销售线索收集初步客户意向沟通（销售团队）
系统验收（技术服务团队）
软件实施解决方案
数据产品（数据团队）
内部结项复盘（所有团队）
向客户发起验收通知（技术服务团队&销售团队）
系统正式运行（技术服务团队&运维团队）
商务谈判（销售团队）
技术设计（技术服务团队）
问题解决（客服团队）
售后阶段
技术整合测试（技术服务团队）
技术整合（技术服务团队）
客户报故障（客服团队）
咨询解决方案+软件实施方案
初步需求沟通（售前团队）
商务&计划阶段
系统试运行（技术服务团队&运维团队）
验收
标准产品功能（商业产品团队）
指定项目经理、技术经理对接客服团队
接收客户项目（技术服务团队&客服团队）
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