MA项目交付管理流程图
2021-12-23 16:06:58 4 举报MA项目交付管理流程图
作者其他创作
大纲/内容
方案及资源沟通评审
项目实施计划
项目变更报告
项目需求
经理/审批人
提交用户
备件服务相关记录
整理收款/验收交付物
项目总结报告
回访记录
项目验收通告
编制项目计划（人员、备件、服务计划）
否
项目启动通知
项目验收/结项
是
服务实施
项目定期（周/月/季）度报告
技术服务确认单
客服座席
MA项目管理流程
项目通告/项目归档
事件管理流程
通过
工作说明书
服务报告是否合格
收到项目启动通知/项目移交分解单
开始(指定PM)
阶段验收交付物
交付物评审
未通过
输出
故障处理报告
服务计划
工程师
项目经理
项目分解移交单
配置管理流程
项目计划
问题管理流程
采购申请单
备件服务流程
（阶段）验收
服务报告流程
项目跟踪报告
复核并装订交付物
输入
质量保证流程
项目出保通告
项目配置报告
服务平台初始化/建立服务跟踪计划/备件PO处理（如有）
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