研发管理流程
2021-12-30 14:26:21 96 举报AI智能生成
研发管理流程说明及常见问题举例
作者其他创作
大纲/内容
发现问题
（研发管理报告）
（研发管理报告）
不规范行为次数
统计在研发管理过程中个角色人员出现不遵守规范的
次数与情况进行积分排名，奖惩并行
次数与情况进行积分排名，奖惩并行
bug数据
统计上线前的bug数，上线后bug数，包括但不局限于占比、
趋势变化情况，并分析各类bug出现的根本原因和责任人
趋势变化情况，并分析各类bug出现的根本原因和责任人
需求延期情况
统计每个版本需求延期情况和延期原因，并根据需求延
期造成的影响，对影响最大的需求进行根本问题处理
期造成的影响，对影响最大的需求进行根本问题处理
需求变更
统计每个版本的需求变更次数及原因，对占比最大的原因进行整改
常见问题
及处理方案
及处理方案
需求变更
问题
产品更改需求内容、逻辑，开发修改开发方案未通知到需求的
相关人员，主要是测试和前端
相关人员，主要是测试和前端
需求说明文档或者开发设计文档放置不规范
沟通内容无正式记录
影响
需求变更导致开发、测试工作量增大
需求通知不到位，导致各角色获取信息有偏差，需求上线后发现
前后端不一致，或者必要的测试点未测试出现bug
前后端不一致，或者必要的测试点未测试出现bug
处理
严格规需求变更规范，需求由变更人提起申请，经由相关的产品、
开发、测试、项目经理、领导同意后才允许变更，并记录原因。
开发、测试、项目经理、领导同意后才允许变更，并记录原因。
节点延期
问题
由于工作量评估有误或者个人能力问题，或拖延心理导致产品提
供需求方案延期，开发提供设计方案延期，开发转测延期，测试
提供测试报告延期。
供需求方案延期，开发提供设计方案延期，开发转测延期，测试
提供测试报告延期。
影响
研发过程节点延期导致后续流程出现风险，最后导致功能/产品
延期，客户端满意度下降
延期，客户端满意度下降
处理
节点延期需说明必要原因，并要求在延期一天后进行撤版或执行
临时方案，做好客户通知和安抚工作
临时方案，做好客户通知和安抚工作
无统筹人
问题
各个阶段没有对应的统筹人，大家只负责自己部分的工作，缺少
统筹
统筹
影响
零散无人管理，无法识别整体影响
处理
每个阶段确定主负责人统筹推进阶段任务与交付情况，对节点交
付物做检查，针对出现问题主动发起解决讨论或会议
付物做检查，针对出现问题主动发起解决讨论或会议
测试质量差
问题
开发自测质量差，导致测试阶段bug多
测试的测试用例有缺漏，测试覆盖不全面，导致未发现bug
影响
开发修改bug占用测试阶段时间，测试未发现bug导致上线有问题
处理
统计各类bug数量及原因，针对主要原因进行规范整改
推动使用自动化工具提升测试覆盖率
需求阶段
产品经理
评估并设计需求
提供需求清单
组织需求评审会，包括开发、测试
开发
评估本次版本需求可行性和工时
输出开发方案说明书
测试
评估本次版本测试工时
项目经理
根据开发测试工作量确定需求排版情况
开发阶段
产品经理
对开发出现的问题进行及时评估影响和重新出设计方案
开发
进行产品开发、自测
如有前后端交互的需求，需同时提供接口文档，进行前后端联调
测试
输出测试用例
组织用例评审
项目经理
确保转测节点正常进行
测试阶段
产品经理
上线前进行验收测试
发送版本升级的客户影响通知
开发
针对测试提出的bug进行修复
测试
功能测试
提出bug并修复跟进
上线前进行回收测试并输出测试报告
项目经理
确保发版时间检查完毕
上线阶段
开发
汇总产品变更内容
提变更单
测试
发版上线后进行正式环境生产验证
运维
发版前置检查
发版上线
上线后问题处理
项目经理
跟进发版进度
对出现紧急问题及时处理
验收阶段
产品经理
生产验收，验收功能性需求
客户推广、客户培训
开发
如出现问题，进行问题修复
测试
总结bug原因
项目经理
版本复盘
统计研发管理过程数据
如遇紧急版本则负责版本的发起
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