售后服务流程
2023-01-03 18:27:48 7 举报售后服务流程
作者其他创作
大纲/内容
1、交付产品2、增值服务
1、包名限制2、授权模版..........
合同确认
详见文档：https://thoughts.aliyun.com/workspaces/61b6aa4bd224d6001a6bd4b6/folders/61ca738858c5ce0001f79f12
销售
验收
定制化大客户项目文档
1、交付产品2、授权时间
定制域名、logo
SAAS
成功
1、邮箱交付2、记录账号、密码3、登陆验证
是
标品
1、实施部署人员（未必为售后）2、实施周期3、部署文档（详细）4、服务依赖包
交付计划
开通账号/授权产品
交付验收
1、问题记录2、售后FAQ 3、产品完善
签约客户
售后服务流程
1、交付时间2、资源协调确认3、网络服务确认.....
本地化项目升级
钉钉工单
梳理项目升级文档
参考文档：https://thoughts.aliyun.com/workspaces/61b6aa4bd224d6001a6bd4b6/docs/61b6aa950f1dae0001f16da9
否
项目实施
持续服务
本地化部署
失败
二次销售
标品本地化客户项目文档
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