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故障应急处理流程

2022-01-06 16:15:36 2 举报
故障应急处理流程
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流程
故障应急
作者其他创作
大纲/内容
N
通知项目经理
结束
现场工程师
项目经理
Y
记录故障，等待处理
电话处理完毕
故障解决，关闭请求，填写表单
质量监督
服务热线
满意度调查
客户
故障升级，高工处理
分派人员解决
现场解决完毕？
通知客户是否解决？
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