成都用户运营新人培训
2022-01-07 14:39:26 0 举报
AI智能生成
无
作者其他创作
大纲/内容
群内会同步最新取证消息
取证通知
需要点击进入异常数据,修改之后,将价格重新释放出来
价格预警
先发链接,再发图片和文案可以自己确认
指定置业顾问转发
先发鸡血群,再发转发群需要他人确认
c端鸡血群转发群
重点关注的群
对接隐藏评论修改一房一价确认装修标准
蓝波万静待花开地产专家万科
销售对接的群
可以作为了解,知识补充
运营咨询今日热点
运营相关资讯群
认识企微社群的作用
取证
复核
摇号
三圈层取证相关操作
XX年X月X日早报 今日X楼盘可登记,今日x楼盘可摇号 重要信息怕错过?一键订阅每日早报,楼市动态获取快人一步!
1·撰写早报文案
2·转发早报小程序和文案到鸡血群
3·从鸡血群转发早报信息到转发群
4·寻找组内同事帮忙确认
早报转发【建议九点前完成】
见PPT
检查置业顾问作弊
需要拉老大哥进群设置群公告,和进群提示语需要提醒其他同事保存到通讯录
建立新的微信群
个微和企微,用户咨询的问题及时处理
客服手机消息处理
1·编辑好答案2·将问题和答案发给韬哥审核,审核没有问题之后,回复给用户
购房答疑
客服值周
见下方一二圈层取证
1·关联对应楼盘2·转发海报到指定群3·转发小程序链接到鸡血群4·将装修价格修改为待定,配置最低和最高清水单价5·咨询销售对应的装修情况6·填写确认的装修情况。清水或者精装。7·生成一房一价图8·转发一房一价图到指定群
操作指南
1·上传链接到后台的复核结果页面2·点击推送消息3·填写报名人数4·生成复核结果海报5·转发复核结果海报和文案到指定群6·转发复核结果链接到鸡血群
复核链接
1·后台下载模板2·将信息导入模板3·上传表格到后台后续和上面的复核链接第二点之后的操作一样。
复核表格
1·上传链接到后台的摇号结果页面2·点击推送消息3·选择登记人房比4·生成摇号结果海报5·转发摇号结果海报和文案到指定群6·转发摇号结果链接到鸡血群
摇号链接
1·后台下载模板2·将信息导入模板3·上传表格到后台后续和上面的摇号链接第二点之后的操作一样。
摇号表格
一二圈层取证相关操作
普通用户:没有标识,昵称为黑色字体代表身份为普通用
本楼盘置业顾问:有标识,昵称为红色字体,代表是本楼盘的置业顾问
非本楼盘置业顾问:有头像,昵称为黑色字体,代表是其他楼盘的置业顾问
1.身份标识
想要进群不精选
留下电话号码不精选
涉及反党反政府不精选
在不同楼盘评论文案重复,有刷评论的嫌疑。
打广告的不精选
带有辱骂性质的不精选
普通用户
非本楼盘置业顾问评论一律不精选。
置业顾问评论内容中有联系方式(包括但不仅限于微信、电话、QQ,二维码图片等),一律不精选。
置业顾问
2·精选规则
楼盘评论
1、有广告性质(包括但不仅限于项目推广、资格、人才办理、社保等)的内容全部不通过。2、违反国家法律法规等煽动性质评论不精选。 反党、发社会、发人类等性质不通过。3、有涉及到抵制或举报住建、政府的内容全部不通过。4、带有辱骂、诋毁他人性质的评论不通过。5、有煽动性质(包括不仅限于维权等问题),主观情绪类评论(如宣扬房价上涨等)等敏感信息不通过。图片部分:发布的图片中含竞品公司(包含但不仅限于ZS、好帮手)水印/logo,可以允许发布开发商宣传海报。
审核标准
消息群提示房友圈待审核点开消息栏,按照上面的标准进行审核
操作步骤
房友圈
1)下面是来自成都购房通XX月XX日的房产速报:昨日商品房全市成交XXX套,其中中心城区XXX套,郊区新城XXX套。(如果为周一,要添加上周成交数据)2)今日可登记楼盘:XXX楼盘、XXX楼盘、XXX楼盘......XX位于XX区XX板块,本批次共推出XX套精装/清水房源,面积为XX-XX㎡3)今日可摇号楼盘:XXX楼盘、XXX楼盘、XXX楼盘......XX位于XX区XX板块,本批次共推出XX套精装/清水房源,面积为XX-XX㎡PS:以上信息来源于每日早报。三圈层登记楼盘无需写。人才项目楼盘无需写。4)购房答疑
房产早报【给到广电】
楼盘值周
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