项目产品整体思路从0到100
2022-01-10 10:56:37 1 举报AI智能生成
项目产品的整体思路从0到100，涵盖产品规划、产品设计、产品开发、产品运营的全方位解读
作者其他创作
大纲/内容
产品规划
商业市场分析
商业需求文档
市场需求文档
思考维度
市场需求维度
寻找未被满足的市场用户需求场景
细分用户的抱怨
细分产品的缺失
竞品竞争维度
寻找竞争对手没有提供的产品服务
做到了什么
没有做到什么
自身资源维度
寻找自身团队容易获取的关键资源
扬长，高优先级
避短，低优先级
需求挖掘
1、明确已有需求
客户明确要求
老板明确定位
产品已有功能
2、明确当前目标与痛点
产品没有任何定位：找定位与功能
产品有功能但表现差：增加运营数据等功能
产品功能不全且推进慢：设计功能推进开发
3、竞品分析
已有明确头部竞品：下载并分解其功能与结构
输出竞品核心功能：绘制竞品功能结构图
输出竞品关键页面数据与设计：截图呈现
4、用户调研
与已有用户沟通，了解产品痛点与需求
与相关运营沟通，了解客户反馈与抱怨
5、数据分析
研究产品数据，分析产品问题所在
拉新，留存，变现数据哪方面较弱
竞品分析
搜索渠道
搜索引擎
百度网页，百度资讯，百度视频，百度图片，百度百科，百度文库
科技媒体
科技资讯网站，微信公众号等，行业分析报道，公司发展报道，创始人报道，创始人采访等
咨询公司
统计数据，行业研究报告，产品研究报告
数据渠道
七麦，应用商店等
产品社区
Axureshop，Processon，产品大牛，有赞，人人都是产品经理等
市场层面
行业分析
PEST：政治，经济，社会，技术
行业：格局，规模，增速，盈利，阶段，趋势……
用户分析
行业用户，产品用户……
用户规模：存量用户，增量用户，使用人数，时长……
用户画像/分布：年龄，性别，地域，身份，收入消费……
竞品分析
定位，功能，交互，运营，商业模式……
产品层面
战略层
产品定位，目标用户，口号标语……
范围层
核心功能，主要功能，次要功能，功能列表……
结构层
功能结构图，信息架构图
框架层
产品核心交互，页面布局
表现层
主辅颜色，气质风格，视觉形象……
核心输出
竞品功能结构图/信息架构图
哪些功能，功能频率优先级，功能分级分层，管理对象，对象维度，常见页面等
分析描述法
战略层宏观描述，产品定位，目标用户，核心需求，产品数据，价值口号等
功能清单列表
竞品代表，行业所有功能，功能出现频率频次等
需求分析
需求来源
内部来源
领导，业务，技术，数据分析等
外部来源
客户，访谈，问卷，竞品分析，需求调研等
需求分析
思考路径1
表面需求
用户/客户直接想要的东西，表示用户/客户方案
比如：我要变瘦
深层需求
用户/客户需求背后的东西，表示心理需求
比如：我要变美
本质需求
用户/客户的最终目标，根本利益等
比如：我希望得到赞美，关注，吸引异性
思考路径2
场景
该需求发生在什么时空环境，地点，角色之间
角色
哪些核心/关联角色，分别什么特征，性别，年龄，地域，及其他
目标
不同角色在该时空场景下，前后依次希望达到什么目标，有什么需求，完成什么任务
方案
该角色为了实现该目标，之前怎么做，通常怎么做，有哪些其他选择
缺点
原来的解决方案有哪些成本劣势与效率劣势，比如耗时长，易出错，成本高……
更好方案
思考能不能运用新技术，设计新功能，帮助用户更高效更低成本地完成目标任务
方案价值
价值判断依据：与原来方案相比，效率更高，成本更低，用户使用频率高，覆盖人群广
投资回报率
ROI ，计算不同方案的效益/成本，不同方案的ROI对比，计算ROI提升比例
成功率预测
新方案效益-旧方案的效益-用户切换成本，大于0，用户留存，小于0，用户流失
本质需求类型
生存与繁殖，金钱与异性，情绪与情感，暴力与权力
生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现
个人：效率，安全，自由
企业：更高效率，更低成本
需求分类
真伪强弱
真需求
可持续需求，高比例需求，效益（直接+间接）高于成本（购买/时间成本+切换成本）
伪需求
不可持续需求，低比例需求，效益（直接+间接）低于成本（购买/时间成本+切换成本）
强需求
高比例，高频率，效益远高于成本
弱需求
低比例，低频率，效益不明显高于成本
需求主体
个人需求
学生，工作，生活
企业需求
生产，流通，销售
政府需求
经济发展，资源分配，政策宣传
需求优先级
牢记需求本质
提高效率，降低成本
量化判断价值
需求频率，需求比例，需求刚性，全局性，损益性等
科学设计位置
用户需求优先级与用户视觉/操作优先级的匹配度
卡诺模型
基本型需求
第一优先级，用户不赞美，甚至抱怨
产品被骂，无人问津，新增很少
期望型需求
第二优先级，用户不抱怨，开始赞美
产品不被骂，缓慢增长，日活增多
兴奋型需求
第三优先级，用户主动赞美，分享，传播
产品被夸，留存提升，快速增长
无差异需求
第四优先级，用户因人而异，小众需求，相对无感
产品不断完善，打造生态
用户画像
标签本质
与各种差异化需求强关联的用户特征
基本标签
性别，年龄，地域，收入，消费，身高，体重等
行为标签
阅读行为，消费行为，互动行为，活跃行为等
偏好标签
阅读偏好，消费偏好，服务偏好等
核心功能
用户最高频使用的功能
用户最前置使用的功能
用户人群最广泛的功能
产品定位
关键元素
用户分类
什么用户，哪些核心特征（年龄，性别，城市，偏好等）
服务分类
什么需求，做什么事（教育，娱乐，休闲，展示，有用有趣，品质形象等）
价值分类
如何提高效率，降低成本（视觉，技术，功能，交互，内容，商品，服务等）
方法策略
第一阶段：对立
差异化战略，寻找关键有效对立维度，满足单一用户群垂直细分需求
第二阶段：集成
集中化战略，集中其他功能与场景，一站式满足更多用户的更多需求
第三阶段：裂变
多元化战略，多品牌裂变发展，多产品矩阵满足所有用户的所有需求
需求管理
需求清单/需求池
序号，需求位置，需求描述，优先级，需求来源，负责人，起止日期，实际日期，备注
文档格式
Excel表格
Word版本PRD
Axure动态交互PRD
Axure静态标准PRD
需求评审
评审前
需求清单列表，功能流程，关键页面原型等
评审中
收集各方意见，争取达成一致
评审后
优化产品设计，完整需求清单，准备下次评审，或UI设计，技术开发
产品设计
业务流程图
宏观
多角色泳道图，只有核心正常流程，强调宏观
微观
单角色流程图，包括异常分支流程，强调细节
思考并回答问题
哪些场景，角色，操作，状态，管理对象
对应哪些客户端，页面，功能点，跳转关系与字段呈现
绘制核心业务流程图/泳道图
业务分为哪几个角色与阶段
各个角色需要哪些动作操作与顺序/流程
各个角色或系统是否需要判断后再操作
某角色操作完后是否需要流转给其他角色
各个角色在操作后接下来的流程与判断
产品结构图
宏观
功能结构图
以页面功能为中心，体现功能层次与宏观布局
微观
信息架构图
以管理对象为中心，体现对象描述维度与属性
绘制功能结构图与原型图
哪几个一级页面/底部标签
每个页面哪些模块与功能
采用什么样页面模板
模板中设计什么样的内容文案
原型图
工具
Axure，墨刀，Mockplus，xiaopiu等
形态
静态单一原型图，页面流程图，动态交互原型图
交互说明
表达方式
状态，限制，操作，反馈
交互编号，前置条件，后置条件，正常流程，异常分支
类型分类
全局说明
权限索取，角色术语，状态操作，加载缺省，异常提示，弹框弹层等
功能标注
交互区域，原型图，水滴标记/连接线，文字说明
产品需求文档
阅读场景与角色
阅读对象
审核批准人员
公司领导/外部客户
要求：宏观文档，项目背景，价值，定位，架构，核心正常流程与页面
形式：word版PRD，Axure动态交互链接PRD
执行人员
开发人员/UI设计/测试工程师
要求：微观文档，页面局部与细节，正常，异常，分支事件，原型图，静态文字交互说明
形式：禅道等项目管理软件，word/Axure 静态图文详情
PRD形态
Axure
动态交互（跳转链接+动态面板）
静态图文（原型+文字标注）
Word
标准化模板结构/目录+静态图文
项目管理软件
标题+需求详情（静态图文）+其他附件
标准化基本结构
文档说明
文档标题
基本信息
文档名称，版本号，撰写人，撰写日期
修订记录
版本号，修订日期，修订人，修订内容
目录
第一部分 项目概况
项目背景，项目价值，项目定位，项目目标，项目节点
第二部分 项目描述
产品架构
某某角色的全生命周期，泳道图
前后端所有客户端、功能结构、系统模块与分类
核心流程图
核心流程的泳道图，单一流程图
功能结构图
核心客户端的功能结构图
需求清单
需求编号，需求位置，需求描述，优先级
第三部分 项目详情
全局说明
原型图
主流程主要页面原型图
交互说明
主流程主要按钮的正常核心交互
第四部分 附件
产品开发
项目排期
产品提需求，技术负责人主要负责排期
排期需要精确到每人每天工作内容事项
留下弹性空间，防止中间变更或新增需求
项目管理软件高效记录，自动记录，后台直接查询项目进度与完成度
日常例会
产品经理主持会议，早会，晚会，日常例会，站会，周会等
昨日工作内容，今日工作内容，明日预期内容，工作进度与困难，是否延期，是否求助
需求变更
需求变更价值判断标准
前后功能/新老需求的投资回报率/ROI比较
推迟新需求，继续老需求
开发新需求，延期老需求
增加开发资源，新老需求并行推进
需求变更记录
变更时间，变更前需求，变更后需求，变更来源，变更时间，排期变化，负责人等
需求完善
补充老版本文档
提示，报错，缺省，空置，异常，分支，交互等
设计新版本需求
新产品，新客户端，新功能，新需求，新页面，新模块，新维度等
版本迭代
版本编号
主版本
大半年一次
核心功能模块页面增删查改，全面升级
中版本
1-2个月一次
功能效益升级
小版本
3-5天一次
设计细节补充
关键时间节点
评审日期，开发日期，提测日期，上线日期等
产品测试
测试时间
开发中测试，开发完测试
测试角色
测试工程师专业全局测试
产品经理核心流程体验测试
测试环境
开发环境，测试环境，正式环境，数据库相互隔离，互不干扰
验收上线
新版本上线通知，新版本更新提示
产品运营
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