背景调查

内容

方式

内容

方式

第一步：自我介绍

第二步：说明目的

第三步：合规性澄清

第四步：正题

1.离职原因：①据您所知，请问他离开公司的真实原因是什么？                                                         ②请问您知道他离职的消息，第一反应是什么？（了解对方关系及候选人的重要性）

2.工作内容：①请问他离职时候的title是什么？主要负责哪些工作？                                                     ②请问他什么时候晋升到这个岗位的？在此之前主要工作内容有哪些？                                             ③请问他直接/简介管理的团队有多大规模？

3.工作业绩（细化、量化）：①请问他的绩效在部门的排名大概在什么位置？                                                          ②请问他个人/团队的销售额去年/今年大概是多少，在组织中占比是？                                            ③项目中的一些具体指标（依据不同岗位而定）

4.优点：①您能不能说下他擅长的工作有哪些？                                                              ②同事/领导对他的正面评价有哪些？                                                                ③如果用三个词形容下他的优点，你会哪三个？

5.缺点：①假如他加入我们公司，您能给他一些小建议，让他能够做的更好吗？                                            ②如果他加入我们公司，你能给我们一些管理建议吗？

6.职业操守：①xxx从提出离职到离开间隔多久？是否有没做完的事情？                                                   ②任职期间或离职后，是否有与公司的劳动纠纷？

1.识别后或疑惑后，换一个调查人

2.套话：①询问些该关系中必然知道的问题；                                                                ②询问一些已知问题核实真伪

1.提问题尽量量化（三个词，打几分等）

2.尽量问封闭式破选问题

3.通过对方语气判断（犹豫、勉强、疑惑等）该问题的可信度

1.风险等级

2.不同等级的处理方式