维保流程
2022-02-08 15:19:35 0 举报项目维保流程图
作者其他创作
大纲/内容
是
具体维修负责人
记录表提供给回访专员
过程记录：1、照片要求2、工艺要求3、文件记录
结果回馈
客户签署或微信群确认
更改问题较小
否
表格或软件记录1、客户名称2、客户需求等必要信息
维保资料存档
微信群固定模板反馈
结束
更改问题较大
新增换件需求
派工单
正常维保/故障报修
工程部
售后部门
售后电话回访
1、结果反馈至售后群2、派工单流程确认完成反馈至公司
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