崖州湾仪器维修新流程
2024-06-24 15:59:13 0 举报11
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大纲/内容
仪器管理员申请报修
工程师到场定损
验收审批
审批拒绝工程师重新填写维修方案
方案123不需要上传发票方案4由创新公司上传发票
备注
工程师填写维修方案
1、报修内容应包含:仪器名称、品牌型号、故障原因、详细故障描述、故障照片/视频、联系人、联系方式及地址等内容。2、一个单位会有多个设备管理员，且同时管理同一批设备3、工程师确认上门时间2h、到场定损24h，填写维修方案6-8天4、工程师填写维修方案前，维保团队都可以转单给其他工程师
验收通过
交易完成
报修人上传付款凭证
生成验收单可进行服务评价
报修人线下打印验收单，签字后上传，完成验收
方案1234需要
审批通过，生成维修订单
工程师确认上门时间
维修方案：1、使用单位自己采购配件2、原厂工程师上门服务3、第三方服务商维修4、创新公司采购配件5、直接维修，不需要配件
报修人线下联系工程师维修
仪器设备报修流程图
通过指派工程师
工程师填写维修报告
免费维修
报修人确认报价并送审
自动生成结算单
报修人上传验收报告签字单
上传发票
方案1、使用单位自己采购配件方案2、原厂工程师上门服务方案3、第三方服务商维修方案4、创新公司采购配件
维保团队接单
方案5不需要
工程师
是否需要使用单位付款
归档/统计/导出
运营单位
报修
拒绝打回重新提交
报修人确认验收报告
验收不通过重新填写维修报告
方案5、直接维修
维修服务
使用单位
报销结算
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