代办人类型客户
2022-01-25 11:42:32 0 举报AI智能生成
对于代办人类型客户，成交思路分析
作者其他创作
大纲/内容
特征
公司的财务人员，行政人员，项目负责人等
90后为主
女性占比80%
关注细节，注重专业
在老板面前有一定左右权，搞定代办人就等于搞定老板
尽可能少的时间解决问题，不愿意重复做太多沟通和对比（本身只是帮老板做事，所以不会花太多沟通成本）
沟通偏好
有逻辑性，表达清晰
有足够的物料展现，案例展现
价格服务明细表
办理成功案例
公司资质，荣誉
比较轻松的聊天氛围
适当发一些表情包，穿插在沟通中
不只是聊业务，可以根据客户朋友圈看客户的喜好，文案，找兴趣话题
沟通雷区
子主题
挑战/痛点
不专业，不清楚资料，流程
最优方案，多方对比
需求是否能被满足
和自身有关的政策信息
购买决策因素
针对需求的解决方案是否被满足
能否办理
性价比
足够专业，关注细节
解答现有问题，并能针对现有问题，给出更加专业的方案和潜在风险提示
能想客户所想的事情，比如把资料通过文档整理好，方便客户对接老板等
有不可替代的优势
价格
专业
方案唯一性
影响到自身利益
办理前老板不催，确认办理后老板会疯狂催，提前催老板进度，也避免后面被老板催，被责怪
一定的红包返利，限时间
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