CRM
2023-12-18 22:36:49 0 举报AI智能生成
CRM
作者其他创作
大纲/内容
消费行为模型
U&A模型
自我认知
从众心理
Sheth-Newman_Gross消费价值模型
功能价值
社会价值
情感价值
认知价值
条件价值
AIDESS模型
注意Attention
感兴趣 interest
欲望 Desire
体验 Experience
热情 Enthusiasm
分享 share
营销手段
定投
结构划分
定投范围
定投策略
定投资源
规则
资源配置
门槛金额
优惠金额
条件配置
金额门槛
品类门槛
单品门槛、
店铺门槛
城市门槛
领取限制
可领取数量
单日可领取
活动期间每人可领取总数
时间配置
领取有效期
使用有效期
防骚扰
营销指标
补贴金额
销售金额
核销率
客单价
订单转化率
新客数
新客转化率
沉默用户召回率
触达率
销售型
陌拜
地推
用户运营型
运营人员对线上用户关系的管理
用户消费行为决策
基本群体特征
消费行为跟踪
用户生命周期
潜在客户
新客期（完成首单的潜在）
衰退期
沉默流失期
营销手法
拉新
促活
传播
留存
收益
用户数据
潜在客户
购买频次
客单价
新客
老客
会员
非会员
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