项目相关方/干系方管理工具
2022-02-15 18:32:19 2 举报AI智能生成
项目管理过程中很重要的一个过程为相关方管理，基本过程包括识别相关方、规划相关方参与、管理相关方参与、监督相关方参与。
作者其他创作
大纲/内容
相关方关系图
直接参与者（直接相关层）：如发起人、架构师、对接客户、项目成员等
间接参与者（间接相关层）：如PMO、职能负责人等
利益参与者（延伸相关层）：如市场运营、社会公众、第三方合作者等
四象限模型：
权力/利益
权力/利益
第一象限：权高利高，重点管理，持续获得支持
第二象限：权高利低，加强沟通令其满意
第三象限：权低利低，进行正常监督
第四象限：权低利高，加强沟通，随时告知
DISC分析
D-支配型:强支配，以任务结果为导向，方向性明显
I-影响型：沟通能力强，影响力强，擅长团队合作
S-稳健型：有耐心，逻辑思维强，是友善的倾听者
C-服从型：关注原则和细节，尊重已有规范，善于发现事实
相关方参与程度评估
不知晓型
抵制型
中立型
领导型
相关方登记册
个人基本信息：姓名、职位、项目角色、工作地点、所属工作方、联系方式等
项目相关内容：主要期望、项目影响、内部/外部等
评估信息内容：性格特点、参与程度、重要程度等
计划沟通方案：针对相关方设定沟通方式、频率等
相关方满意标准
参与程度
在规定预算内
按时交付
保质交付
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