零售行业数据指标体系
2022-02-23 17:57:19 6 举报AI智能生成
从传统的线下零售（百货商店-连锁商店-超级市场），到前几年火热的线上电商零售（综合、垂直电商-社交电商），再到这几年线上线下结合的新零售模式，零售行业的运营模式发生了巨大的变化。 大数据时代下的零售行业，面对众多的顾客和复杂多变的市场需求，想要及时适应市场变化，掌握市场动态，就需要对零售各个环节的数据进行分析，得到科学有效的结论来指导决策。本文将介绍新零售模式下零售行业数据分析的指标体系和方法论。
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大纲/内容
成交率
目标完成率
销售指标
平均接待时长
平均成交时长
服务知识
销售技巧
投诉率
服务指标
定编满足率
员工流失率
工资占比
管理指标
人
广度
深度
宽度
覆盖度
品类匹配度
价格匹配度
采购匹配度
供应商价格趋势
成本差异分析
信用评分
拖期交付情况分析
供应商
采购
订单满足率
订单执行率
准时交货率
订单相应周期
服务
库存周转率
物流成本占比
客户投诉率
管理
初期库存
末期库存
平均库存
库存天数
存销比
有效库存比
库存
供应链
货龄
售空率
折扣率
动销率
缺货率
商品指标
品类结构占比
价格段占比
正价销售占比
结构指标
商品现值
价格弹性指数
价格三分法
价格带-宽度
价格带-深度
价格带-广度
价格点、区间
价格分析
价格体系
前10大销售及占比
前10大库存及占比
滞销品销售占比
畅滞销分析
支持度
提升度
可信度
商品人气指数
关联分析
贡献度排名
销售情况分类
便利产品
极度产品
年度产品
价格综合分析
销售
退货率
特殊服务率
残损率
退货商品分布
商品退货率分布
退货率周期分布
退货分析
退货价值分析
售后
货
日/周/月/年/销售额
SSSG 同店同比增长率
日/周/月/年预测销售额
销售额
进店率
上楼率
试用率
触摸率
试穿率
接触率
连带率
实时完成率
滚动完成率
累计完成率
预测完成率
完成率
大宗交易占比
追踪指标
增长率
周销售权重占比
分析指标
坪效
人效
每平米租金
租金倍率
效率指标
市场占有率
竞争指数
平均排名
竞争状态
同比增长率
促销爆发度
促销衰减度
品牌参与度
会员参与率
促销指标
场
件单价
客单价
购物平均停留时长
新增会员数
会员增长率
会员贡献率
有效会员数
有效会员占比
全部会员回购率
老会员回购率 (V2)
会员回购率
会员流失率
会员指标
客户等级划分
各等级消费情况
金牌客户增长情况
顾客价值分析
客
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