25套品牌私域流量体系运营SOP表-社群sop话术
2022-02-22 10:07:36 11 举报
AI智能生成
社群sop话术
作者其他创作
大纲/内容
社群7天爆破成交激活sop话术表
活动主题
XXXX放价7天
活动思路
活动目的
激活社群,建立群管理权重定义
预期结果
以100人的社群为例,七天销售产品订单≥100份
活动设计
推荐精选XXXX商品,促成交易,建立对XXXX的直观印象。
活动宣导
朋友圈
【想不想占便宜?】有没有发现每次你买完东西就发现它又降价了?想不想买到真正低价的好产品?要不要让人专门给你淘货比价?私信我拉你进群,让我们一起薅中石化羊毛~
一对一私聊
小哥哥/小姐姐,我关注你好一会了,发现你还是蛮懂生活蛮有意思的,对一些事物的观点也挺特别。我能邀请你进我的社群吗?这个社群平时会发一些特别便宜的好货,我们都是在薅XXX的羊毛。你也可以跟大家一起互动,分享你的有趣故事,结交更多和你一样优秀的朋友。
启动流程
活动报名
活动报名
凡是对物美价廉商品感兴趣的人都可以加入
报名审核
不要拉错竞争对手就好了,仔细点审核,要记得建群开始的时候启动群主同意才能进群的功能,这样每个群友进来之后要拉朋友,就要你审核,你可以先加好友看下她的朋友圈再拉人。
进群话术
我在这里郑重声明,本群是一个极度“严肃”的购物社群!目的很简单——就是真二八经地占便宜和薅羊毛!在这里,我们会每天发布我们精挑细选的产品,它们要么价格极低、要么是必需品。本着为群友服务的真诚,我们也邀请了专门的买手负责对比每一款商品,保证大家能真真切切占到便宜。在本群关于好产品的一切话题,我们都可以畅所欲言!
入群仪式
欢迎词
天青色等烟雨,而我在等你~ 欢迎@XXX 进入石化友拼社群,让我们一起占尽便宜薅尽羊毛~~~
群规
本群是一个极度严肃的购物社群,【本群群规】如下:你想占便宜,那你说了算!
推送提醒
嗨喽,艾瑞巴蒂,先进入到“石化友拼社群”的小哥哥小姐姐们,稍安勿躁,我们等等其他的小伙伴。今晚9点,等大家都酒足饭足思淫欲的时候,我们的“石化友拼放价7天”活动即将正式启动。我们不见不散喔。【海报】
活动启动
红包签到
小哥哥小姐姐们,来玩啊~
活动欢迎词
“好看的面孔千篇一律,有趣的灵魂百里挑一”,哈喽大家好,我是本次“石化友拼放价7天”活动的主持人,也是本群的管理者****。我不是最会占便宜的,但是我渴望成为最能占便宜的。所以,今天我在这里,和你们相遇。其实,原本我最初就是想以更低的价格买到心仪的商品,为此到处找返利券,但用起来各种不方便,优惠力度也不大。这不,社区团购突然火了,我才发现一下子有了那么多团购平台,可选择空间巨大,产品也都很便宜。经过一番比对,我最终偷偷进了石化友拼公司工作,一方面能优先知道哪些产品价格特别低,另一方面也能更有针对性地服务更多人(赚点小钱买香奈儿~嘻嘻)(故事处自由发挥)
群里大家心底都有对物美价廉产品的追求,也都不屑于假冒伪劣的产品。以前都是自己找遍各大电商平台,辛苦比价,现在好了,大家可以安心做自己的事,挑选比价的脏活累活都交给像本宝宝这样的买手就可以啦~我们每天都会挑选优质产品,多方比价后推荐给大家,不强买不强卖,小哥哥小姐姐们如果要是看中了就随便拼一单,看不中就略过~~
本群是一个极度严肃的购物社群,【本群群规】如下:你想占便宜,那你说了算!
相比大家都是为了更纯粹地占便宜,所以什么广告啦~拉票啦~打车优惠券~这类的信息就不要发在这里了。让我们做个文明的群友,占尽石化友拼的便宜,薅尽石化友拼的羊毛。
在接下的日子,将会由我带着我的小伙伴,在本群陪伴大家。下面有请我的小伙伴来为大家打个招呼【其他成员自我介绍】(即兴发挥)采购、买手、信息官、客服、售后……
修改昵称
要是大家伙希望我们帮挑选到特别精准的好货,那就拜托修改下昵称,我们就更加心中有数啦~
首先:让我们改一下各自的昵称吧,便于宝宝勾搭你喔~
【修改昵称模板】城市+关注的品类+昵称
话题如:数码3C、彩妆护肤、母婴、厨房用品、皮具箱包、家居百货、瓜果蔬菜、禽肉蛋奶等
自我介绍
改好了群昵称以后,为了更好地了解大家,我们为大家准备了自我介绍的模版,大家来踊跃的自由发挥吧~~~(参与自我介绍的小伙伴,都能活的本宝宝的红包礼哦~——准备N个1.88元/个红包)
【自然介绍模板】(信息官收集)【我是谁】:小仙女【我在哪儿】:常州【我做什么】:宝妈【爱好什么】:美食、美妆、搭配【败家指数】:4颗星【面膜和老公选一个】:面膜(如果大家都选老公,运维官请祝她们幸福)
小哥哥小姐姐们,今天的开群仪式就到此结束了,以后的日子里,这个群就是你们的福利群,让我们占尽石化友拼的便宜,薅尽石化友拼的羊毛,每天开开心心健健康康~(表情)
活动内容
时间
运营目标
具体内容
参考内容
早上
下午
晚上
第一天
建群
进群欢迎+介绍51喝水和石化友拼进行战略合作的消息
自我介绍收集信息
找出群中的活跃分子
◆ 活动流程◆ 互动游戏◆ 广告植入◆ 客户分享◆ 群内奖励◆ 生活情感
第二天
体现价值
话题:爆品比价1、将拟推送的产品在其他平台的价格截图发群里,提出问题:这款产品近期卖的好好哦,评价好像也蛮不错的。要是大家感兴趣,本宝宝就去向公司申请来做活动,把价格压到最低~2、托儿开始群聊:A、这东西近期确实蛮火,不过价格好像不便宜哦。B、我同事刚买一个,挺好的,我准备买的时候涨价了,后悔下手迟了。A、@B,那我们一起团?B、@A,哪里能团?什么价格?C、@A@B,带我一个,@群管理员,你们石化友拼有没有?3、运维师回答:有,我要去向公司申请,希望把价格做到最低。待我满载而归,你们记得给我掌声,请我吃饭~~(表情符号)4、B or C回答:好,吃胖你,让你找不到男盆友(表情符号)然后分享给大家一些和上述产品有关的信息:如果是电器,就讨论功能、品牌和价格;如果是个护彩妆,讨论上妆、使用后的用户感受和效果对比。提示:(知识不够,度娘来凑,运维师们在做互动的时候,一定要先找好素材,做好充分的准备,日积月累,就是名副其实的运维师~)
猜成语(通过手机表情做四字成语,让大家去猜,猜对有奖励,奖励自己斟酌)
红包雨通知推送产品拼团信息——开团通知:好消息,本宝宝终于说服公司把**产品价格降低最低,给大家尝尝鲜,货不多,有兴趣的速来。 产品图片、文案、视频和链接。托儿开始起哄:这个价格不错啊,我洗个手就来抢,等等我。运维师@昵称加了产品品类的群友,然后送出表情符号和“小哥哥/小姐姐,看看有没有需要的~”
第三天
广告植入
话题:今日早报 1、早9:30~10:00发布今日早报,信息收录自互联网(很多APP支持); 2、随机@几个固定标签的群友,问候早安,询问他/她是做什么工作的,有什么兴趣爱好,随后私加好友,奉上小红包一枚,建立私交,做简单的介绍即可。一日5-6人为宜(超过容易激发微信封号风险); 3、配合上述回应的网友,展开延伸性话题,保持群里活跃度; 4、复制一条热门微博、头条内容,和托儿一起群聊,不让群过分冷掉; 5、发布:昨日购买商品群友——“(可以通过周先生、王小姐、李先生……代替和虚拟,)购买的商品已经发货啦~注意查收,有问题立即Call本宝宝。
修改群名,增加【**赞助】 1、修改完群名后,运维师发言:感谢**品牌赞助本群给大家送福利,待会(精确到几点)本宝宝要发红包,大家记得来抢哦(表情符号); 2、到点,发布通知红包,几毛钱/份即可,记得@所有人; 3、推送赞助商品的拼团信息,介绍商品特点,给出价格截图(对比其他平台的价格); 4、托儿有必要时可参与活跃气氛。
根据下午商品的特点,分享一些有关该品类商品的使用方法、禁忌和注意事项,搭配使用的其他产品,最好能自然地给出该产品引发的生活小技巧(比如产品如果是熨斗,可推荐一些熨烫、收纳的小技巧)
第四天
广告植入
话题:今日早报 1、早9:30~10:00发布今日早报,信息收录自互联网(很多APP支持); 2、随机@几个固定标签的群友,问候早安,询问他/她是做什么工作的,有什么兴趣爱好,随后私加好友,奉上小红包一枚,建立私交,做简单的介绍即可。一日5-6人为宜(超过容易激发微信封号风险); 3、配合上述回应的网友,展开延伸性话题,保持群里活跃度; 4、复制一条热门微博、头条内容,和托儿一起群聊,不让群过分冷掉; 5、发布:昨日购买商品群友——“(可以通过周先生、王小姐、李先生……代替和虚拟,)购买的商品已经发货啦~注意查收,有问题立即Call本宝宝。
修改群名,增加【**赞助】 1、修改完群名后,运维师发言:感谢**品牌赞助本群给大家送福利,待会(精确到几点)本宝宝要发红包,大家记得来抢哦(表情符号); 2、到点,发布通知红包,几毛钱/份即可,记得@所有人; 3、推送赞助商品的拼团信息,介绍商品特点,给出价格截图(对比其他平台的价格); 4、托儿有必要时可参与活跃气氛。
主动@第二天购买商品的群友(如果没有或不知道,可@托儿),问有没有收到货,有没有问题。 托儿隔几分~十多分钟回答:A、还没拆,等一会到家拆;B、还蛮好的,物超所值;C、是挺好的,我老公/老婆没骂我败家。
第五天
广告植入
话题:今日早报 1、早9:30~10:00发布今日早报,信息收录自互联网(很多APP支持); 2、随机@几个固定标签的群友,问候早安,询问他/她是做什么工作的,有什么兴趣爱好,随后私加好友,奉上小红包一枚,建立私交,做简单的介绍即可。一日5-6人为宜(超过容易激发微信封号风险); 3、配合上述回应的网友,展开延伸性话题,保持群里活跃度; 4、复制一条热门微博、头条内容,和托儿一起群聊,不让群过分冷掉; 5、发布:昨日购买商品群友——“(可以通过周先生、王小姐、李先生……代替和虚拟,)购买的商品已经发货啦~注意查收,有问题立即Call本宝宝。
修改群名,增加【**赞助】 1、修改完群名后,运维师发言:感谢**品牌赞助本群给大家送福利,待会(精确到几点)本宝宝要发红包,大家记得来抢哦(表情符号); 2、到点,发布通知红包,几毛钱/份即可,记得@所有人; 3、推送赞助商品的拼团信息,介绍商品特点,给出价格截图(对比其他平台的价格); 4、托儿有必要时可参与活跃气氛。
主动@第三天购买商品的群友(如果没有或不知道,可@托儿),问有没有收到货,有没有问题。 托儿隔几分~十多分钟回答:A、还没拆,等一会到家拆;B、还蛮好的,物超所值;C、是挺好的,我老公/老婆没骂我败家。——(第四天开始,一定会有真实用户。)
第六天
广告植入
话题:今日早报 1、早9:30~10:00发布今日早报,信息收录自互联网(很多APP支持); 2、随机@几个固定标签的群友,问候早安,询问他/她是做什么工作的,有什么兴趣爱好,随后私加好友,奉上小红包一枚,建立私交,做简单的介绍即可。一日5-6人为宜(超过容易激发微信封号风险); 3、配合上述回应的网友,展开延伸性话题,保持群里活跃度; 4、复制一条热门微博、头条内容,和托儿一起群聊,不让群过分冷掉; 5、发布:昨日购买商品群友——“(可以通过周先生、王小姐、李先生……代替和虚拟,)购买的商品已经发货啦~注意查收,有问题立即Call本宝宝。
修改群名,增加【**赞助】 1、修改完群名后,运维师发言:感谢**品牌赞助本群给大家送福利,待会(精确到几点)本宝宝要发红包,大家记得来抢哦(表情符号); 2、到点,发布通知红包,几毛钱/份即可,记得@所有人; 3、推送赞助商品的拼团信息,介绍商品特点,给出价格截图(对比其他平台的价格); 4、托儿有必要时可参与活跃气氛。
主动@第三天购买商品的群友(如果没有或不知道,可@托儿),问有没有收到货,有没有问题。 托儿隔几分~十多分钟回答:A、还没拆,等一会到家拆;B、还蛮好的,物超所值;C、是挺好的,我老公/老婆没骂我败家。——(第四天开始,一定会有真实用户。)
第七天
总结&红包奖励
话题:今日早报 1、早9:30~10:00发布今日早报,信息收录自互联网(很多APP支持); 2、随机@几个固定标签的群友,问候早安,询问他/她是做什么工作的,有什么兴趣爱好,随后私加好友,奉上小红包一枚,建立私交,做简单的介绍即可。一日5-6人为宜(超过容易激发微信封号风险); 3、配合上述回应的网友,展开延伸性话题,保持群里活跃度; 4、复制一条热门微博、头条内容,和托儿一起群聊,不让群过分冷掉; 5、发布:昨日购买商品群友——“(可以通过周先生、王小姐、李先生……代替和虚拟,)购买的商品已经发货啦~注意查收,有问题立即Call本宝宝。
感谢大家这几天对本宝宝的支持,我们本周挑选了4款商品,它们都是我们认为特别物美价廉的好商品,相信购买了的小伙伴应该都比较满意。今天本宝宝要休息休息(毕竟周末放假嘛(*^__^*) 嘻嘻……) 给大家发个周末红包(发送红包)
HOHO,大家今天有咩有好玩的事可以跟本宝宝分享的? 参与讨论,最好能对一些问题作出比较专业的解答(度娘) 结束语:又要上班啦~各位要加油工作啊~今天都早点睡哦,晚安~
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