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医疗信息化项目全流程管理_流程图

2022-02-23 14:48:13   7  举报

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医疗信息化项目管理流程图及说明

项目管理

作者其他创作

大纲/内容

任命项目经理

投诉处理及维护

项目启动

投诉接收及预处理

生产环境试运行

参与评估产品实现难度

1、商务提交合同申请，运营中心及项目中心对合同进行合同条款及金额评审。2、签订《药学综合应用管理系统合同》3、商务与院方获取项目相关资料及信息4、药学部获取合作需求，做好药学规则规划工作

质量标准文档

项目启动会

内部验收报告

多次测试

压力测试

售前阶段

运营经理

合同评审

项目回款

测试方案评审

工单记录及归档

流程说明

解决方案经理

项目资料交底及移交

与HIS对接

1、项目经理组织项目启动会2、根据合同签订的功能，发起由商务、研发、产品参与的启动会，并输出《项目需求文档》《项目进度计划表》《项目实施方案》

内部验收通过

编写标书

技术方案设计&接口设计

服务巡检

发生变更

问题答复及解决方案反馈

1、产品根据《项目需求文档》输出《产品原型设计》《产品需求文档》《业务逻辑流程图》2、产品组织研发讨论产品设计原型图，如无需修改，则进入研发阶段。有修改，则调整原型设计及需求。3、研发根据产品需求文档及原型图，确定实现的功能，并输出《技术接口文档》。4、并将《技术接口文档》提交实施人员，完成与HIS端的对接工作。5、功能开发完成后，对产品进行功能测试。6、药学提供药学数据规则给要研发人员进行规则补充。7、研发对产品进行初步测试后，提交测试人员进行全流程测试。8、测试人员根据《质量标准文档》，《测试用例》进行测试，测试完成提交测试报告，并提交内部验收申请，经过内部测试验收通过后，项目经理提交内部验收报告，提交发布计划。9、开发工程师提交代码，交由实施人员进行现场系统部署及联调工作。10、如项目需求变更，则走变更流程。输出《需求变更表》

合同签订

修正

1、在招标网上获取《招标文件》2、编写《投标文件》3、获取《中标通知书》

产品经理

技术方案评审

原型以及产品需求文档

输出项目解决方案

需求获取

1、项目启动会，任命项目经理，输出《项目经理任命书》2、商务需将项目资料及项目情况移交项目组并阐述项目要求3、项目经理对项目进行前期调研

项目执行及项目过程监控

输出药品规则

需求变更

生产环境发布

产品中心

测试报告

商务经理

试运行状况监控

实施中心

多轮次测试执行

甲方签收文件

生产环境实施部署联调

客情维护

药学经理

1、售后维护，及时处理客户反馈的问题及需求，输出工单记录及归档。2、商务做好客情维护

合同及各类商业文件

需求评审

内部验收

1、实施人员对生成环境进行测试并部署系统，并输出《实施日志》2、生成环境进行试运行，并监控各功能模块运行情况正常。3、并向院方汇报系统运行情况，经院方初验通过，正式申请上线。输出《初验申请单》4、生成环境正式发布，项目运行1个月后，提交《终验收申请》。5、甲方组织终验，输出《专家签到表》《专家终验意见表》《质量报告》《竣工验收报告》《培训记录表》……

开具发票

药学规则支撑

试运行结果无异常

售中阶段

售后阶段

项目立项

通过率100%

1、通过拜访客户，获取客户需求，输出《客户需求反馈表》。2、对有意向采购的客户，提供《公司介绍》《产品介绍》等资料

运营中心

项目预评审

项目中心

原型设计