客户运营流程
2022-02-24 14:24:39 10 举报运营平台内容发布流程
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大纲/内容
潜在目标客户信息筛选
用户标签分组等信息
渠道管理
登录（APP用户）
线索中心
推送方式
返回发券结果
C端
目标数据生成
查询模板
CMS（凯迪/别克）
数据返回
内容编辑
卡券中心
运营平台
N
Y
线索下发
访问活动页面
申请模板
操作结束
发放权益
雪佛兰内容管理
如意云
登录(运营平台用户)
消息模板是否存在
客户运营流程1-千人千面
自动发券
创建模板
登录（C端用户）
消息推送
客户运营流程-C端触点对接(以查询对应的Banner信息为例)
任务编辑
人群标签选择
C端消息推送
查询权益
点击领取
卡券模板是否存在
1、APP消息：文字+链接2、微信服务号：模板消息 3、小程序消息推送
数据保存
栏位选择
活动管理
选择卡券模板
CMS
返回信息
活动编辑
客户运营流程2-场景运营-用户主动点击领券及核销
返回对应banner
CDP
根据用户标签等信息
权益管理
微信/小程序
调用发券接口
获取banner
根据用户id查询
新建操作
任务管理
C端渠道选择
短信
渠道选择
编辑模板
内容管理
模板选择
客户运营流程2-场景运营：消息推送流程
客户运营流程2-场景运营：线索下发流程
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