线上订单设计业务流程
2022-02-24 15:51:53 67 举报1244
作者其他创作
大纲/内容
确认全案/方案
根据派单规则指派设计师
店铺后台发货
客户确认收货
推荐设计形式
软装材料清单
录入会员中心系统并指派设计顾问
客服按照《每平每屋接单标准》进行需求确认，满足转派标准下派
创建企业微信群设置群名并开场
最终交付ppt
用户咨询
线上订单设计业务流程
客户评价
引导下单
设计师承接订单
关闭
是
加业主微信
施工图
确定交付物
收集《客户信息调查表》《客户需求调查表》
设计顾问了解需求
在线设计顾问@苏焕
核实收货情况
设计师收钱
结算打款
设计师
在钉钉群同步指派信息
设计顾问根据订单明细表对接平台
设计顾问群内介绍（开场话术）
客户对各交付节点确认
否
效果图
输出客户需求PPT
平面布置图
设计流转流程
IM/电销客服
采集用户信息《客户需求表》/客户基本信息问卷
客户
下单
线索是否有效
平台
订单流转流程
拉设计师进群
业务形式：1、方案设计2、全案设计3、软装设计
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