老庙O2O项目运营策略
2022-03-03 16:47:04 8 举报老庙O2O项目运营策略
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大纲/内容
用户画像
复保
采购
线下参观
星堡
地区：上海
外呼系统：老庙外呼周期：3月7日-11日（暂定）外呼人力：3人外呼名单量：1000人预估+V：50人预估到店：30人
外包
年龄：40+
满意度调查转化跟进流程复盘
伴手礼、星堡介绍材料、防疫用品
电话/线上运营
名单导流
年消费5w以上
物料
合规
协议
参观
管控制度
其他
流程设计
参观现场
分润挂钩转化率罚则
名单分配
消费力：钻卡
需求沟通
讲座
参观准备
人员
内部流程
客户标记
抽奖、伴手礼
添加企微
事项
场次预订：3月20日用餐预订：提前3日影音厅预约：提前3日
外呼流程
老庙
客户、销售、讲解师、讲师、主持
利益分配
老庙O2O合作项目运营策略
后续跟进
IDA&星堡讲解师（上海制定）
预约信息填写、需求挖掘流程
涉及参观费、餐费、伴手礼分配比例待定
生成串码
接待
准入机制
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