海雀产品服务流程
2022-03-09 09:47:45 5 举报
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海雀产品服务流程
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大纲/内容
仓库签收并检测后维修
提供有效售后凭证（发票、线上订单、支付记录等）
结束
采购订单
判断处理售后维修
海雀售后客服
提供寄出快递单号及地址
安排生产发货
故障排查判断售后处理
售后维修提供快递单号
换新发出
购买产品
工厂签收分拣
国包商（销售商）
按照售后地址寄出故障设备
产品出现故障
用户签收产品
根据采购订单备货
终端销售
消费者
7天内退货15换货
超过15天/1年质保期故障
提供售后地址
海雀（仓库工厂）
签收入库
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