活动方案运营流程
2022-03-15 15:25:57 4 举报AI智能生成
完整的火龙方案运营流程
作者其他创作
大纲/内容
确认活动策划流程
简述活动方案的策划、执行、复盘三大环节，清楚每个环节要点，少走弯路，提高运营效率
【一、活动策划阶段】
本环节主要是在方案形成前，明确活动目标，形成活动雏形、活动所需资源概况等，尽可能把影响决策的问题放在这个环节想清楚，再开始后续的细化执行，避免推翻重来，浪费工作量
1.明确目标
2.明确主题
3.活动描述
4.推广计划
5.费用预算
6.形成方案文档
【二、活动执行阶段】
负责人审核完基本的活动方案后，就细化活动需求，跟进每个环节落地，需要一些表格或者工具辅助
1.细化活动方案
①活动需求必须包含的内容清单
a.活动方案：提需求时的活动方案PPT
b.活动页面：页面设计交互稿，每个模块的描述，比如模块文字、链接、特殊说明、活动规则
c.活动流程：业务流程图，判断逻辑，遇到的各种情况及提示文字
②活动方案推广
③活动常识
活动的命名规则；
活动页面上的规则可灵活配置；
异常情况如何处理？回退方案？
活动黑名单，异常用户防范？
需要其他环节特殊支持吗
活动页面上的规则可灵活配置；
异常情况如何处理？回退方案？
活动黑名单，异常用户防范？
需要其他环节特殊支持吗
2.活动方案审批
审批对象：细化后的方案
审批内容：每个活动通常由是否涉及经费？费用预算范围到多少？是否需要开发支撑？是否需要其他部门支撑等。审批的层级都不一样，但是涉及到经费的活动，最起码要去到总监级审批
3.项目立项
项目立项通常根据活动上线前后涉及到的人员，组织立项会议；会议前把细化的需求邮件给相关同事
4.跟进开发与排期（涉及开发环节）
评审时每个环节给出完成时间，达成共识，视觉、前端、技术、测试、运维……制作排期表，列出时间节点和各个环节负责人要提交的内容
排期到人以后，拉相关人员建群，专门沟通本次活动相关事项
5.验收
每个环节在规定的时间点确认各自环节交付的内容准确无误
6.全程跟进与推广
上线前后从预热、进行中到结尾阶段，推广的落地执行尤为重要
7.各环节协调配合
需求调整变化等情况沟通协调
8.精细化用户分层
活动过程中通常需要联合用户运营进行，更新用户标签，精细化用户分层与服务，集中发力，深化运作
【三、活动复盘阶段】
本次的总结是下次的开始
1.活动目标是否达成
活动效果分析，活动的预期是否符合，目标是否达到，高还是低？原因？
2.延伸发现的问题
哪些地方思考不全？用户有哪些反馈？如何做，效果会更好？
活动是否可以复用？延续？
活动是否可以复用？延续？
3.其它感想
除了活动本身，沟通上的，项目控制上是否有优化的空间
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