客户关系管理系统客户流转示意图
2022-03-15 14:46:28 1 举报客户流转流程
作者其他创作
大纲/内容
删除至垃圾客户池
客户续单开发
释放至客户公海
未跟进客户
转移
跟进
转移至其它员工
我名下的客户
客户跟进
销售
领取公海客户
结束
YES
领取
客户续单成功
NO
特别说明：1.每位销售人员可拥有的客户数量可在后台系统中进行设置，超出数量后不可分配或从公海中领取； 2.保护期内客户不可进行移入公海、转移、删除等操作，客户类型和保护期可在后台系统中进行设置；
客户关系管理系统客户流转示意图
手动创建客户
特别说明：1.超过N天“未成交”和“未跟进”的客户，由系统定时划入公海，客户类型和对应天数可在后台系统中进行设置； 2.从开启公海或领取客户（新增、转移、从公海抢到客户）开始来计算客户多久未达到“成交”和“跟进”状态；
上级主管分配
编辑客户
客户删除
流入
客户服务跟进
编辑
流出
释放
删除
合并客户
释放至公海
领取垃圾客户
手动释放
分配
客户成交
分配来源：1.公海客户池2.垃圾客户池3.其它员工的客户
客户转移
放入公海
合并
已成交客户
自动释放
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