公众号运营规划
2022-03-21 18:43:41 3 举报AI智能生成
2014年第一次真正的接触到公众号，时间来到2022年，公众号到底要不要做，其实回答是肯定的，有些玩得很溜的玩法还是可以去改造使用的。 文件适合新手也适合陷入运营困境中的你，我花了2天时间对公众号的运营进行了系统的整理，希望对大家有所启发和帮助。
作者其他创作
大纲/内容
运营价值（目的）
数据库价值
群发用户
信息及时性强
用户管理价值
企业市场营销价值
销售价值
客户资源管理价值
与企业多渠道打通
企业微信
视频号
关键指标
增粉(拉新)
公众号/内容打开率（促活）
减少粉丝流失（留存）
变现（转化）
具体措施
已有公众号
账号分析
账号概况
账号运营时长
粉丝情况
粉丝来源
用户分析
用户增长分析
样板时长：半年
每天粉丝增长数
每天粉丝取关数
每天粉丝净增长数
用户属性分析
用户性别比例
用户年龄构成
用户地域分布
内容分析
整体群发
样板时间：近3月
数据趋势
阅读
分享
收藏数
渠道构成
看各渠道占比（例如公众号会话、聊天会话……）
单篇群发
分享人数top10
分享次数top10
阅读后关注人数top10
送达阅读率top10
菜单分析
选定时间段
top5菜单
菜单点击次数
菜单点击人数
人均点击数
一般通过分析后常见问题
1、关注度少、阅读率低
2、内容结构单一。由于微信平台经营时间较短，内容上暂且没有明显的风格，结构上有些单一。
3、广告主未开通，很多推广活动不能参与。
4、后台无互动
5、持续有人取关
6、性别结构与内容结构不相称
2、内容结构单一。由于微信平台经营时间较短，内容上暂且没有明显的风格，结构上有些单一。
3、广告主未开通，很多推广活动不能参与。
4、后台无互动
5、持续有人取关
6、性别结构与内容结构不相称
提出问题解决方案
从0做起
为什么做这个账号
账号目的
销售转化目的
传递活动信息
优惠
促销信息
品牌宣传目的
传递企业文化
优化用户体验
账号定位
账号名称/简介
自定义菜单（引导）
菜单作用（设计思路）
主要业务是什么
用户最容易出现什么问题
用户遇到问题时能第一时间找到解决办法
内容策划
内容定位
内容选题
推送内容组
常见的按栏目做划分（一组推送内容固定栏目）
利于用户：降低用户选择成本，阅读更高效
利于运营：方便选题和做内容，不容易散，栏目化易养成用户的阅读习惯
内容排版
字体/字号
图片
段落内容大小
文末后的内容/版权/阅读原文合理利用
图文摘要简洁明了，图片唯美，标题要有特点
推送时间段
7:00-9:00
12:00-13:00
16:00-18:00
20:00-22:00
内容5原则
自身定位、市场导向、用户喜好注意平衡和兼顾
谨慎跨领域发展：尽量不发与自身定位无关的话题
多原创少转发：千篇1律的文章，迟早会被淘汰
要做一个被学习的平台：内容要有价值满足用户需求
内容决定转发量与分享量：用户发现内容价值并分享裂变
公众号推广
不花钱推广
竞品分析学习
官网、公司宣传手册
用户互动（及时性、准确性）
用户消息
用户留言
标题标新立异、有亮点
坚持做下去，不要因为一时的困难不去做或轻易换方向
大号推广
目的：利用微信公众大号粉丝优势以及粉丝在阅读上的忠诚度，接触更多细分的覆盖企业业务的用户
方式：
策略：策略：定期的寻找不同受众的大号进行软文的宣传，有“循循善诱”的功能，能缓慢渗透，逐渐改变人们对自己企业的认知
合作形式：
直接推广公众号二维码
阅读原文加链接
推广软文同时配合奖品或优惠活动，效果会更好
朋友圈广告推广
线上活动
朋友圈广告推广
线下推广
线下体重秤
WIFI
夹娃娃机
高铁站、机场手机充电座椅
活动与接口的对接
文字导航链接接口
图文信息阅读全文，跳转链接
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用赠送礼品吸引客户，用有新意的产品
公众号增粉拉新（玩法举例）
常见且有效活动形式
任务宝裂变
留言集赞大排名
获赞数前XX名得奖
重点：了解你的客户喜欢什么奖品？注意获客单价
线下门店（如果有条件结合）
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