账号错误更正流程
2022-04-21 16:45:10 0 举报
账号错误更正流程
作者其他创作
大纲/内容
第2次输错
关于wedotalk登陆时密码错误后账号锁定的说明
否
第3次输错
是
点击登陆页面的“忘记密码”进行密码重置
Wedotalk 登陆方式
第1次输错
登陆方式
锁定 3分钟
提供该ID号绑定的手机号码
客服部核实后
由用户输入正确密码登陆或者“重置密码”
手机号码或邮箱+密码登陆
锁定时间解除后
锁定 10分钟
锁定 5分钟
密码、验证码、助记词错误锁定的规定
备注：1、大于6次，每次在当前时间上加30分钟锁定时间。2、锁定期内，不能发短信验证码，不能登录。
是否特殊紧急情况
第5次输错
第4次输错
手机验证码登陆
可以给予“解除锁定”
锁定后的处理办法
联系wedotalk客服
助记词登陆
提示“密码/验证码错误”
第6次输错
锁定30分钟
输入正确的密码、验证码、助记词
是否忘记密码
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