B端如何做新媒体运营？
2022-04-06 17:58:58 4 举报AI智能生成
B端如何做新媒体运营？
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大纲/内容
什么是B端的新媒体运营？
B端和C端主要是以公司业务面向的客户类型来区分的
C端的客户是普通大众消费者、个人；B端的客户是企业和组织。
B端的新媒体运营是公司业务主要是客户为企业和组织的新媒体运营，比如用友等
B端新媒体运营的特点
受众垂直而小众
目标群体多是公司采购决策者，非常垂直和精准，覆盖率无法大体量规模化。
强调价值密度
受众的时间成本高，无法提供高密度有价值的内容服务，受众关注互动就少。
运营成效慢
不像C端运营，阅读量、转化率能够快速提现，B端运营由于覆盖无法大体量规模化，
且采购决策链条长，因而短期效果不佳，这也导致很多B端运营成就感不强。
且采购决策链条长，因而短期效果不佳，这也导致很多B端运营成就感不强。
B端运营和C端运营的区别
用户画像
C端运营
面向用户体量较大，需分层精准化运营，运营工作围绕群体共性展开，
用户存在冲动消费、喜新厌旧、品牌忠诚度不定等特点。
B端运营
面向用户职责多样，运营工作围绕个体特性展开
用户决策周期长、理性、需让用户认可所推荐产品具有解决问题、提升效率的能力。
活动形式
C端运营
多以线上活动为主，通过打折、返利、拼团等形式实现销售和用户增长。
B端运营
多以线下活动为主，通过线下展会、演讲等形式增加品牌和产品曝光，寻求合作商机。
搜索推广
C端运营
SEO、SEM比较实用
B端运营
SEO、SEM引流转化效果较低
场景需求
C端运营
让有用的东西更有趣
B端运营
提升效率、降低成本
运营核心
C端运营
产品不足运营补，产品运营都很重要
B端运营
主要看产品能力，其次看运营，产品可用、实用性是第一指标
如何做B端新媒体运营？
明确运营目标
运营之前与公司共同确定合适的B端运营目标，侧重为老客户提供增值服务？
提高客户的复购率？还是获取新的销售线索，发展新客户？
切忌用C端运营的标准来要求B端运营，上来阅读量10W+，私域流量多少等等。
提高客户的复购率？还是获取新的销售线索，发展新客户？
切忌用C端运营的标准来要求B端运营，上来阅读量10W+，私域流量多少等等。
重点做目标用户需求分析
影响B端客户决策因素稍微比较稳定但是不明显，却要系统细心去
挖掘分析客户的真实需求，才能布局好新媒体运营工作。
挖掘分析客户的真实需求，才能布局好新媒体运营工作。
产品专业化
B端客户非常注重产品本身能解决自己当前业务的实质性问题，
因此，作为运营者需要非常熟悉自身的产品和服务，
能够快速通过新媒体的方式去释放客户需求的匹配信息。
因此，作为运营者需要非常熟悉自身的产品和服务，
能够快速通过新媒体的方式去释放客户需求的匹配信息。
做好定位
根据上面的3点，锁定目标受众，确定账号的定位。
B端内容规划思路
行业资讯与报告
定时为目标受众推送行业最新资讯，增强用户粘性。
公布行业报告，增强用户的认可，且行业报告可进行反复多次传播。
公布行业报告，增强用户的认可，且行业报告可进行反复多次传播。
标杆案例剖析
编辑标杆案例，同行使用经验，让B端决策者减少决策成本，快速转化。
产品信息
不是一味地自卖自夸，而是基于客户需求分析，传递介绍对用户有价值、
有关联的产品信息，能让客户全方面了解到产品、使用方法等。
有关联的产品信息，能让客户全方面了解到产品、使用方法等。
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