B端商家运营体系
2022-04-06 18:45:54 93 举报AI智能生成
B端商家运营体系
作者其他创作
大纲/内容
协同
跨部门协同能力
产品思维
线下调研能力
B端类产品类型
平台型
阿里、美团、携程等都是需要B端运营对接客户
工具类
办公类：钉钉、企业微信等
CRM类
内容类
虎牙、斗鱼等
社群类
滴滴等
B类产品生命周期
探索期产品
改善功能/体验/风格，不断优化产品
邀请名人/达人，培养种子用户
快速增长期产品
重在客户增长，完善运营体系
运营：做精细化运营，占领市场
成熟稳定期产品
关注客户推广/转化/留存
运营：运营体系成熟化、商业化
衰退期产品
老客户和留存
关注友商的产品生命周期
C端商家分层模型
AAARR策略分层
拉新
激活
留存
转化
推广
RFM策略分层
最近一次消费（recency）
消费频率（frequency）
消费金额（monetary）
渠道分层
经销商
代理商
批发商
零售商
人群分层
新用户-注册
下载用户-下载
活动用户-使用
付费用户-购买
场景分层
增长黑客
用户精细化运营
商家体系
商家SOP服务
商家分类分级运营策略
商家成长体系
商家分层运营策略
商家生态体系
商家培训体系
商家开源节流
商家社群运营
商家运营方法论
精细化运营
流程化运营
数据化运营
商家活动运营
指标拆解
指标运营
标杆对立
商家画像构造
运营技能工具
客情维护
直播营销能力
数据分析能力
业务识别能力
漏斗转化分析能力
培训能力
氛围锻造能力-活动/社群/社区
营销能力
文案能力
渠道推广能力
商家培训体系
直播培训+线下培训
商家kol打造
培训体系
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