I-组织级监控工具箱-项目经理述职提纲
2022-04-08 19:22:29 0 举报AI智能生成
I-组织级监控工具箱-项目经理述职提纲
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大纲/内容
项目经理述职提纲
一、 职责理解
1． 岗位要求
l 项目经理岗位描述与助理项目经理岗位描述
l 如何在项目工作中满足你的岗位要求
2． 客户满意度
l 客户满意度的调查内容
l 客户满意度调查如何进行
l 如何提高客户满意度
l 如何定位与客户的关系？客户满意度与项目工作的关系
3． 员工满意度
l 员工满意度的问题
l 如何提高员工满意度？在其中你应该承担什么样的角色
二、 技能评估
1． 整体管理
l 本部的项目管理工具包括哪些内容
l 你如何理解项目管理工具包含的这些内容的作用以及它们之间的关系
l 你需要定期提交哪些报告？它们都反映了项目哪方面的情况
l 你认为你在项目中最重要的工作是什么
2． 范围管理
l 工作说明书的基本内容是什么？你如何编写工作说明书
l 在这个项目中哪些是确定不需要做的需求？哪些是边界定义不够明确的需求
l 如何控制项目范围的变化
3． 时间管理
l 高层计划、中层计划、底层计划之间的区别是什么？这些计划如何跟踪
l 如何对WBS计划的执行情况进行度量
l 进度计划变更的流程怎么走
4． 成本管理
l 项目经理财务报告的基本内容是什么？
l 与项目费用相关的财务制度有哪些
5． 质量管理
l 你认为质量人员在这个项目中的主要职责是什么
l 如果这个项目规模很小，无法配备专职的质量人员，你如何处理
l 项目质量管理上有哪些要求，在有哪些活动和这些要求相对应
l 你认为最有效的质量活动或质量工具是什么
6． 人力资源管理
l 项目人力资源结构是怎样的
l 如何申请和获得资源
l 项团队建设有哪些主要的方法
7． 沟通管理
l 项目组中的沟通机制如何建立
l 敏感问题如何与客户进行沟通
l 在项目中如果需要与客户进行谈判，那么谈判的目的是什么
l 项目经理要投入多少精力在沟通上？为什么
8． 风险管理
l 你认为风险管理包括哪些内容
l 你通过怎样的方式来识别风险
l 你认为这个项目中最大的风险是什么？为什么
l 你认为这个项目等级是多少？为什么
三、 过程理解
1． 项目启动
l 说明项目组织构架及职责
l 计划内容及制定过程，什么时间拿出较完善的计划？
l 如何估计项目的进度计划、资源计划？
l 目有哪些关键里程碑？在里程碑处如何控制？
2． 需求获取
l 该阶段有哪些人员参与？具体职责是什么？
l 该阶段输出什么？如何保证其质量？
l 需求变更控制方法
3． 设计过程
l 你准备在什么时候、如何选用开发模型和开发方法？
l 怎样做设计验证？
l 该阶段通常有哪些人员参与？具体做什么？
l 该阶段输出什么？如何保证其质量？
l 你在此阶段如何、以什么形式安排复审活动？
l 设计变更如何控制？
4． 实现过程
l 编码规范什么时候制定？如何保证其实施？
l 编码及单元测试阶段主要有那些活动？
l 如何进行单元测试？
l 测试计划、测试方案在什么阶段完成？
l 缺陷如何管理及跟踪？
l 集成测试的重点是什么？
l 验收测试的重点是什么？
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