问诊流程图
2022-04-17 17:48:13 9 举报问诊流程图
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大纲/内容
接单
结束问诊
n
患者提醒：xx医生向您发起xx问诊
系统提示：还有5分钟结束问诊服务
全额退款
一直没人接通患者可以退出选择退款
用药问诊-及时问诊
药品信息/患者信息同步
不能重复购买当前时间段号院号源
患者提示：预计还有xx时间亲您耐心等待
用户退出会话页面/医生接诊后
患者
患者开始
进入会话
信息同步
用户取消问诊
视频/语音问诊
医生接单就开始算是问诊时间
是否接受
该时间段有排班的医生
等待接受
医生
图文问诊-专家问诊/专病问诊
确认就诊人
医生拒绝接单
到达时间是否响应
医生系统消息
登录平台
1.用户结束问诊2.处方开具完成3.无操作
发送医生订单
支付
医生开始
1.问诊时间结束2.用户结束问诊3.处方开具完成4.无操作
填写电子病例
专家问诊/专病问诊
患者提醒：等待排队中
选择该医生的其他时间
及时问诊
开具处方
用户退款流程
接单直接发起音频问诊
无人接诊
选择预约时间
医生再次发起
进入会话/补充信息
图文问诊-及时问诊
登录平台
接受
取消
患者提醒：医生已经拒绝，是否更改时间或者取消
用户退出会话页面
进入视频/语音
拒绝
患者提示：医生接诊中请您耐心等待
y
结束
音频问诊-及时问诊（现阶段没有）
确认就诊/选择病情
图文和用药是都是排班 号源时间一致，号源价格不同
更改时间
用药质询
医生未接诊
患者系统消息
音频问诊-专家问诊/专病问诊
图文问诊
进入会话/录入个人信息
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